如何将创新基因植入企业文化

任宝玲 厦门航空开发股份有限公司 面对经济环境的变化和日趋激烈的市场竞争,很多企业将创新视为基本生存和突破发展的出路,创新精神、创新管理思维、创新战略、创新竞争能力成为倍受关注的焦点。 所谓创新是指突破常规思维的界限,提出与众不同的解决方案,产生新颖、
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任宝玲 厦门航空开发股份有限公司

面对经济环境的变化和日趋激烈的市场竞争,很多企业将“创新”视为基本生存和突破发展的出路,创新精神、创新管理思维、创新战略、创新竞争能力成为倍受关注的焦点。

所谓“创新”是指突破常规思维的界限,提出与众不同的解决方案,产生新颖、有社会意义的成果。企业创新,涉及组织创新、技术创新、管理创新、战略创新等方面,各方面有很强的关联度,往往需要全盘考虑。一时的灵光乍现、一个人的奇思妙想、一个局部的创意革新,或许可以打开一扇创新之门,但要真正走上一条创新之路,企业就需要拥有创新文化。创新文化是一种培育创新的文化,它能够唤起组织成员不可估计的能量、热情、主动性和责任感,来帮助组织达到更高的目标。

将创新理念植入企业文化内核,使企业在核心价值观、管理制度、员工行为和物质环境等各个层面拥有更强的创新特质,有助于企业实现创新突破,取得更强的生存发展优势。

一、企业创新有哪些特征

1.企业创新与管理者能力和动力密切相关

企业创新具有内在的不确定性,管理者的能力和动力是一项关键因素,涉及与企业家相关的领导力、意志、愿景,他们在创新过程中整合资源、积累经验,他们的个人回报也与企业的创新成果有关。因此,管理者的能力和创新动力往往对企业创新行为及结果产生重要的影响。

2.团队式组织结构更容易产生创新

根据明兹伯格的结构设计理论,团队式组织结构更有利于创新的产生。团队式组织结构以项目为基础,具有较高的灵活性,可以适应环境的不稳定性和复杂性。项目式团队可以在职能机构基础上被迅速组织起来,以应对外部环境的变化和市场需求,它具有快速学习和“忘记传统”的能力,目标更加明确清晰,工作模式具有高度的适应性和创新性。

3.企业创新通常有制度上的保障

创新成功通常需要一系列制度上的保障,如考核制度、薪酬制度、培训制度、任用晋升制度等,在这些制度中需要特别设定针对创新行为的引导、培育、激励和决策机制等,或者建立专门的创新激励制度,统一涵盖这些方面的规定。

例如,创新需要决策机制方面的调整。“路径依赖”是创新型企业要警惕的潜在的问题,它是指通过各种自我加强效应而被自己的优势锁定,由此给企业带来发展局限性。要规避路径依赖问题,企业应尽力保持对不同观点和方案的开放态度。多元领导、小组决策等机制是包容各种对立性观点的有效决策形式,可以促进各种创新思想的大胆产生和充分碰撞,有助于企业创新的成功。

4.内外部学习和交流有助于创新成功

企业越是能够通过内外部资源互动学习,创新能力就越强,因此创建学习型组织,培养对知识的吸收能力是创新型企业必须重视的。现代商业社会,单个企业往往不能独自完成创新,还需要与外部环境进行广泛的互动。企业与外部机构之间跨学科、跨领域的交流合作,信息通过网络交互,甚至以一种新的方式重组,新想法往往就是现有知识、问题和解决方案的重新组合后而得到的意料之外的结果,这也是产生创新的一种重要途径。二、将创新基因植入企业文化

1.在核心价值观中引入创新理念

(1)强化管理层创新意识

强化管理层的开拓创新意识是培育企业创新精神的关键,因为管理层的经营风格对企业发展起着更多决定性作用,管理层的创新意识也对全体员工起着潜移默化的影响作用,如果管理层具有鲜明的创新风格,整个企业势必会逐渐形成创新的氛围和习惯。

强化管理层创新意识的具体方法有:组织研究分析经济形势、宏观政策、行业发展态势,考察学习先进企业的创新经验等。通过一系列的“创新主题研究学习”,可以帮助公司客观地分析经营环境和自身优劣形势,开阔眼界、拓宽发展思路,增强突破创新的胆识和自信,同时也强化了创新的愿望。

(2)加强全员对创新理念的认同

经营活动各个层面都蕴含着创新的可能,创新不分大小,对经营发展有益就是有价值的。技术、产品、服务、盈利模式等,每个环节的创新往往都是在广大员工的具体工作中诞生,工作创新的数量、价值与员工们对创新的认知息息相关。如果大部分员工习惯于原有的工作方式,思维和行为都有一定的惯性,加上守旧和怠惰的因素,员工们不仅对创新的意义缺少必要的认知,甚至对创新怀有抵触的情绪。这种情况下需要在全员范围做一些普及工作,例如组织“创新主题宣讲会”,介绍先进企业的创新故事,让员工通过学习和讨论了解创新的意义,感知创新对于自己所在团队提升工作效率和增加产品价值的作用,增进员工们对创新理念的认知和认同,进而激发员工们对创新的兴趣和渴望。

2.制度层面建立创新激励机制

为了适应未来创新转型发展的需要,全面建设具有创新理念的企业文化,制度层面需要从以下几个方面尝试改进。

(1)建立多元领导或专家小组决策机制

创新需要冲破常规的勇气,也需要科学的决策保障,要做到大胆创新和控制风险的平衡。创新是打破传统的过程,显然会存在大量的观点碰撞,企业要保持一种对不同观点的开放态度,包容各种对立性的观点,建立多元领导或专家小组决策机制是保护创新热情、促进创新成功的一种有效机制。多元领导或小组决策可以避免个人决策的主观性、片面性,这种模式特别适用于业务门类创新、运营模式创新等比较重要的决策事项。

(2)建立项目式组织结构

按照职能划分设立不同的部门,自然存在着一些跨部门沟通的障碍,存在部门界限意识,甚至有各扫门前雪、互相推诿责任的现象,缺乏足够的责任担当意识,工作热情不足,信息交互效率不高。而项目式团队的设置则可以让工作目标更清晰,团队成员之间可以形成目标一致的亲密沟通,信息交互效率更高,可以产生更多的创意,创新行动可以得到更多的鼎力支持。

(3)建立创新激励机制

公司创新转型的成功离不开广大员工的共同努力,要促成更多的创新行为就需要建立必要的创新约束和激励机制,让员工感受到创新任务的压力,更能看到创新可能带来的利益,在全员范围内鼓励大胆创新。

具体的激励创新机制涉及很多方面,例如:成立专门的研发小组,提供必要的资金用于调研和开发,约定阶段性的创新目标并进行相应的任务考核;提供专门的培训机会以及外部交流学习的机会;对有价值的创新行为进行表彰和奖励;给创新成功的人员提供更好的薪酬、福利和晋升机会等。

考核与薪酬方面的机制保障。为了更好地激励创新行为,应完善员工工作绩效考核制度、薪酬福利制度,甚至建立高管创新任务指标体系等,在一系列制度中明确创新的目标、任务、要求、以及奖惩办法等。

培训机制保障。公司的发展终究是靠人才推进的,公司应该把员工的个人成长看作关系着公司成长的关键因素,重视员工培训,特别是与开阔眼界、促进创新相关的新知识、新技能、新思想的培训,加强与外部机构的交流和学习。

任用与晋升机制保障。通过竞岗、轮岗等办法进一步完善公司人事任用晋升制度,设置专业技术和管理两个方向的成长通道,还可以推行项目负责制,让项目经理成为锻炼和培养人才的训练岗。为员工提供更多的成长机会,是对员工更深层次的关心,能够更好地调动员工的工作积极性,促使更多的创新行为诞生。

3.行为层面强化创新习惯

企业行为文化是企业精神文化内涵的重要展现,企业文化力的强弱主要是看企业的核心价值观和经营理念能否内化于员工的思维模式,能否体现于员工的行为表现。

(1)调整管理层风险偏好

管理层应该有意识地增加对经济环境、政策趋势和行业发展态势的了解和分析,增加与外部组织的接触,积极转变观念,探索新的合作,大胆做出突破性的尝试,并且在不断的尝试中总结和积累经验,经过多次尝试之后,就会逐渐形成一定的创新思维和行为习惯。

(2)创建学习型组织

除了通过考核制度等加以约束之外,更好的办法是创建学习型组织。组建专业研究学习小组,促进团队知识、技能的交流和学习;推广创新项目召集人模式,改善团队沟通效率,在项目研究学习中相互启发,共同创新;营造员工整体的积极向上的工作氛围,让每个员工都看到创新发展的形势和努力的方向,感受到创新的乐趣,主动地参与到全员创新的行动中,这样才能逐渐形成创新的态度和创新的行为习惯。

(3)发挥榜样的力量

无论是商务运营模式、业务盈利模式,还是服务项目、日常的工作方法,任何岗位、任何工作都可以产生创意。在日常工作中找出一些特别有代表性的创新行为,树立模范典型,请他们介绍创新的经过和经验,交流心得体会,以此启发和带动更多的员工加入创新的行列,营造你追我赶积极创新的工作氛围,使创新逐渐成为一种集体性的工作习惯,让创新精神真正成为公司企业文化的核心内容。

4.物质层面提供创新条件

(1)营造开放式的沟通学习环境,促进创新行为

为各种类型的培训、研讨、交流、学习构建合适的硬件条件,包括会议室、影音室、图书资料室、商务会所等,还可以搭建一些对外信息交流互动平台,例如举办不同领域的沙龙,邀请供应商、客户一起交流互动;参加行业协会,地方区域合作研究会等,以便获取最新的商务和技术等信息。(2)创新具有特色的产品和服务,彰显企业精神

产品和服务的创新亦是将优秀的企业精神融入到产品和服务形象中的过程,创造优秀的企业品牌的同时,企业内部创新理念得到正向的激励,创新就更有可能成为企业文化的核心价值观。

三、建设创新文化应注意的问题

内化要到位。在企业文化建设中不能只追求形式而忽视内涵,要将创新理念内化于员工的心灵和行为,完善文化的整体性和综合作用。

实践要到位。很多时候企业文化成为“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的鸡肋,缺少实施的方法和监督措施,导致创新文化建设实践不到位,这需要引起足够重视。

建立系统化思维。标语、口号不是真正的企业文化,创新文化建设需要始终保持系统性思维,在精神层面、制度层面、行为层面、物质层面体现一致的企业文化才是真正的企业文化,要与经营管理的每个环节相结合,才能使企业文化切实地发挥出巨大的功能。

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