移动电子商务互动营销及应用模式

　　只有移动电子商务持续在平台与技术方面有所进步，企业在进步的同时要充分运用移动电子商务，以下是小编搜集整理的一篇探究移动电子商务互动营销的论文范文，供大家阅读参考。

　　摘要：移动互联新生态作为社会信息化以及现代服务业的主要构成内容，通过通信和网络技术为基础，正在全球范围快速成长，并筹备着新的一场商务战争，移动商务正逐渐变成我国电子商务范畴的标志，也将形成全新的发展机遇。

　　【关键词】移动 电子商务 互动营销

　　对于当前的企业而言，想要在移动电子商务环境里获取成功的营销活动，主要是要同消费者之间创建一种互动交流的模式，而且要获得消费者的信任。以移动电子商务技术与平台为条件，同意企业营销人员随时定位目标消费者并与其进行对话，形成互动，透过真诚的交流获取消费者的信赖，进而较好的完成企业营销目标。

　　1 移动电子商务互动营销

　　企业在商务活动当中，运用移动电话、电脑或个人数字助理等通信设备和通信终端，同传统互联网进行的有效结合即为移动电子商务。移动电子商务的应用平台包括移动短信、语音应答和移动网络接入等等，而实现技术则包括了无线应用协议(WAP)、通用分组无线业务(GPRS)、移动IP技术、“蓝牙”(Bluetooth)技术、移动定位系统技术、4G移动通信系统等。

　　通过移动电子商务以及环境下的互动营销活动，则是运用移动终端设施为载体，同传统互联网相结合并以移动通信网络为前提，在信息反馈方面从消费者的角度开始，而移动营销是以到达用户前开始，这也是二者之间最本质的差别。通过移动电子商务为媒介所执行的互动营销活动，在应用环境、终端以及网络特征方面同传统的移动营销具有一定的区别，在特征方面已经具备了直接、及时、定向和个性化的特点，同应用传统互联网为媒介相比具有较大的进步。

　　企业在应用移动电子商务为媒介下想要令互动营销活动获得成功，就要活得消费者的认可，这也成为了营销活动实施获取成功的前提条件。确保消费者获得具有价值的'信息。并且，对于消费者的信息管理必须具备保密性，绝对不可以将消费者的私密资料外漏，以便可以让消费者更加良好的体验互动营销活动。

　　2 移动电子商务应用模式

　　首先，以移动运营商为主的模式。由于通信行业的迅猛发展，使得移动运营商面对着电信产业重组形成的竞争以及4G网络形成的市场地位下降的两大问题，而在发展模式上应当关注以下两点：

　　2.1 对服务提供商的差别化策略。

　　面对具有较大核心竞争力的供应商来讲，运营商提高了彼此之间的合作和协商，给其服务给予了应有的平台与技术支持。面对中小型提供商，提高本身的控制能力，扩大权限，给予相应的营销权利，尽可能把利润来源捆绑在话费方面，不仅提升了自身的获利能力，还提供了较好的服务产品，符合客户多样化的要求，提升了人均的消费能力。运用锁定效应，让话费营销组合更加丰富，在行业中让消费者转网。

　　2.2 提高4G新业务的渗入

　　运营商应当参考国外的经验，对于客户提供更加细致的服务，有效运用本身的特点，将视频通话、手机电视、手机游戏等相关业务做好。站在客户的角度，手机报、短信广告、在线导航、天气预报等服务均源自于移动运营商，而实则外包给一些中小型服务提供商。对于特殊的应用开发而言，运营商、设备制造商、服务提供商或许会需要一些技术上的协作，所以移动运营商还需要同设备制造商对一些兼容、标准方面的问题进行协作。

　　其次，源于WAP业务模式。这样的模式指的是传统互联网服务在移动网络方面的扩展。4G网络令WAP应用里的速度和资费问题获得了解决。而源于WAP业务的模式也将为变成移动电子商务的主要角色。移动网络特殊运作模式主要是以门户网站为代表的内容服务及在线电子商务较易平台类的服务。

　　2.2.1 网站内容服务模式

　　(1)只要创建起独立的WAP服务器，向运营商支付接入费用，就能够将固定互联时代汇聚的不同源于网页服务的特点在移动WAP网上实现;

　　(2)服务提供商可以查到直接由消费者获得利润的经营模式，比如手机网游充值卡、会员制、网络广告收入等等;

　　(3)由于百度等一些巨头向移动网络进攻，令一些运营商较难同这些业务扩张后的移动门户相抵抗。巨头企业的特色服务依旧会吸引很多客户的目光，并且固网也将客户的习惯养成，再加之品牌的优势，使得运营商较难在竞争中获得胜利。可是这方面网站在复制互联网盈利模式的同时，还应当对移动网络的特殊性提升活力能力。

　　2.2.2 交易平台服务模式

　　对于电子商务交易平台的所有交易来讲，都无法欠缺支付环节，而移动时代不但完成了人机对应，并且由于具备了手机号码这个无法伪造的认证，有些微支付能够直接通过手机银行或者话费余额进行抵扣。所以，在移动时代里，手机交易要远比互联网更为安全、快捷。所以，运营商在移动电子商务在线教育范畴的利润就尤为可观。它不但能够从平台企业获得认证服务以及短信服务费用，还能够通过用户的手机银行获取融资，并且还不会产生信息获取的时空束缚。移动用户透过无线互联网，能够完全实现无论何时、无论何地的商务活动，更加便捷的审查自己的购买行为，较大的满足了消费者不同的需求。

　　3 结束语

　　总而言之，只有移动电子商务持续在平台与技术方面有所进步，企业在进步的同时要充分运用移动电子商务，并加以完善，才能让应用模式持续改进，才能给企业的发展给予更大的发展空间。

　　参考文献

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