企业品牌社群营销的意义与促进方法

市场营销学年论文第八篇:企业品牌社群营销的意义与促进方法 摘要: 品牌社群作为新的营销手段,其出现促进了营销方式的变革,进而使以群众关系作为核心的营销模式受到了人们的广泛关注。本文对品牌社群营销的价值挖掘进行分析,并对品牌社群营销策略进行探讨,以促进企业
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市场营销学年论文第八篇:企业品牌社群营销的意义与促进方法

  摘要:品牌社群作为新的营销手段,其出现促进了营销方式的变革,进而使以群众关系作为核心的营销模式受到了人们的广泛关注。本文对品牌社群营销的价值挖掘进行分析,并对品牌社群营销策略进行探讨,以促进企业的健康、持续发展。

  关键词:品牌; 社群营销; 营销价值; 策略;

  随着人们生活水平的不断提升,企业的营销环境也出现了明显变化,产品的更新频率不断加快,市场竞争越来越激烈。而以情感交流、体验为主的营销模式逐渐兴起,企业开始重视对自身消费群体的有效构建,从而将拥有相同兴趣的人聚集到一起,形成了具备相应特色的品牌社群。

  一、品牌社群营销价值挖掘

  (一)促进市场细分

  随着时代的不断发展,消费者自身需求变得越来越多样化,消费方式也出现了明显转变,线上、线下的不断转换,提升了企业收集信息的难度,并扩大企业收集信息的范围。而怎样才能够在虚拟空间对消费者进行准确定位,明确消费者自身喜好,这是目前企业发展需要重点思考的问题。而品牌社群的构建可以为问题解决提供有效途径,因为社群可以对众多消费者进行吸引,并使社群成为对信息进行有效聚集的场所。首先,在进入社群时,消费者需要注册或者是对相应信息进行有效提供,如:性别、年龄、职业、收入、购买喜好、购买习惯等;其次,在社群中成员可以畅所欲言,可以就产品使用感受进行交流,并对自身需求与希望进行表达。而企业通过对成员注册、交流信息的有效收集,能够对成员自身所具备的消费习惯、爱好等进行挖掘与了解,从而对消费者进行准确定位,促进市场的有效细分。

  (二)促进创新

  想要保持品牌活力永不消退,企业就需要重视引导社群成员的有效参与,因为成员之间的互动、交流对产品、服务的创新与变革有着十分重要的价值。首先,社群具备较强的互动性,企业可以与成员开展一对一交流,以帮助企业对消费者实际需求的变化进行了解,有效掌握与弥补自身产品与服务的不足,以促进企业自身的良好、持续发展;其次,社群成员对品牌具备比较强的灵敏度以及关注度,并且社群成员对市场十分熟悉,所以可以在使用、体验的过程中,对产品、服务中存在的不足进行指出,并给予相应的改进建议,甚至是直接参与产品的研发与制作,从而使产品更好地满足市场发展需求,显著提升企业自身的综合竞争力。

  (三)相同的价值观

  社群成员之间对价值观的有效共享,这是促进品牌社群良好发展的重要动力,是构建社群文化的重要内容。随着时代的不断发展,产品之间同质化现象屡见不鲜,所以企业不仅需要重视对产品的有效创新,还需要重视对消费者精神需求的有效满足。而品牌社群的建立能够对具备相同价值观念的消费者进行聚集,为企业营销创建良好条件。对价值观的有效共享,既能够凝聚群内成员,还能够促进社群的不断拓展。当品牌社群的价值观符合消费者个性时,消费者就能够产生相应的心理共鸣,从而对社群产生强烈的归属感,可以为企业品牌的发展提供有力支持。

  二、品牌社群营销策略

  (一)了解目标消费者个性

  品牌社群中每个成员都来自不同地方,有着不同的背景、阅历以及知识结构,性格更是多种多样,而企业需要深刻认识到消费者自身个性对其行为的重要影响。例如:对于性格开朗、外向,具备较强表现欲的成员,企业可以通过表扬、会员升级、品牌见面会等活动,帮助这些成员快速、准确的获得新产品信息,使其更为全面的掌握企业动态。这样不仅能够提升成员自身的主人翁意识,还能够提升成员对企业品牌的认同感与忠诚度。而对于性格比较内向、低调的成员,企业可以为其创建一个优质的交流环境,使其能够在不受时空限制的情况下,对相关信息进行分享,以充分调动其积极性,提升社群的活跃度,为品牌建设提供充足动力。

  (二)重视对社群成员参与的适当引导

  在品牌社群中,只要在不出现恶意诽谤、信息的情况下,应该让消费者拥有有效的自由空间,重视成员的信息反馈,适度鼓励社群成员大胆表达。这样不仅可以提升消费者的信任度,增强其归属感,还能够使消费者愿意为社群发展出谋划策。此外,还能够使社群中通常处于潜水状态的成员受到积极影响,尝试着参与社群活动。所以企业在开展营销实践过程中,需要重视对社群的适当引导,以促进社群的良性发展,但是企业需要重视引导的度。因为过分干预,会使成员产生强烈反感。所以企业需要利用多种手段,在出现矛盾、冲突时,与社群成员进行有效沟通,使成员感受到自己是备受重视的。这样不仅可以增强社群成员对社群的依恋感,还能够帮助其树立起良好的品牌态度,显著提升品牌以及产品的影响力。

  (三)增强社群活力

  随着信息时代的快速发展,信息网络技术在生活、生产、学习中得到了广泛应用。而网络上的信息更是丰富多样,一个热点就能够使数以万计的人进行热烈讨论。所以在企业营销过程中,企业也可以对相应的热点话题进行制造,或者是对具备较强意义的活动进行组织,以充分调动社群成员的探讨热情,让更多的成员可以通过网络开展良好的互动交流,明显提升企业自身的影响力。同时社群成员之间可以对产品、品牌之外的相应信息进行讨论,这样可以促使成员之间产生更加密切的联系,让成员之间能够构建起良好的情感交流,从而为品牌社群的良好、持续发展提供有力支持。

  结束语:

  随着社会经济的快速发展,市场竞争日益激烈,而品牌社群作为新型的营销模式,对企业、品牌发展具备十分重要的意义。所以在对品牌社群进行构建的过程中,企业不需要对其实施过多干预,否则会出现适得其反的状况。企业应该注重对目标消费者自身实际需求的充分了解,加大对中心位置的建立力度,为社群成员提供更加轻松、便利的互动环境,显著提升成员自身的归属感,使其更加深入的了解与掌握产品、品牌信息,从而促进品牌影响力的进一步提高,以推动企业、品牌的良好发展。

  参考文献

  [1]王千,王渊.品牌社群的研究内容及发展述评[J].安阳工学院学报,2017(05):36-40.
  [2]杜玮.简析品牌社群对顾客价值的影响[J].中国商论,2018(12):170-171.

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    吴畏.品牌社群营销价值挖掘与策略[J].现代营销(经营版),2020(01):141. 转载请注明来源。原文地址:http://www.lw54.com/html/market/20191225/8228391.html   

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