市房屋产权产籍监理处巾帼文明岗事迹材料(2)

(二)创新举措,为民解难题、办事实,向服务要经济效益和社会效益。为使便民、利民这一宗旨落到实处,打造服务型产权产籍档案管理队伍,我室推出了以下新举措,做到“提质”与“提速”并举,在提高效率的基础上,注
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(二)创新举措,为民解难题、办事实,向服务要经济效益和社会效益。为使便民、利民这一宗旨落到实处,打造服务型产权产籍档案管理队伍,我室推出了以下新举措,做到“提质”与“提速”并举,在提高效率的基础上,注重发挥女性细致耐心的特点,用良好的服务、诚恳的态度来打动产权人的心,凭借女性特有的细心和敏锐的观察力,注重把握产权人的心理状态,讲究工作方法,掌握与产权人交谈的语言技巧,让产权人在“和风细雨”中享受其应有的权利,履行其应尽的义务,不断提升服务质量,使档案工作顺利开展。(三)进行换位思考,急产权人所急,想产权人所想。在接待来访的产权人时,要求大家要有耐心,回答问题要细致,保证做到无一次争吵事件发生,在查档出证方面,有些产权人身体不方便,我们就下楼核实,有时,刚上来就又有一个,又跑下去,还有的产权人因病不能来,我们就上门服务,拿着手续去家里进行核实,减少了产权人的不便,得到了产权人的认可。(四)共性服务与个性服务相结合,推出“无障碍服务”个性化服务方式,对复杂业务、特殊业务尤其是与优化我市经济环境相关的业务,考虑到产权人的实际情况,开通了“绿色通道”,我室积极配合兄弟科室的工作,几个月来,协调共解决了多起历史遗留、司法协助等疑难问题。三、立足平凡岗位,争创一流工作业绩(一)在创建巾帼文明岗过程中,巾帼姐妹们立足岗位,精益求精,扎实做好本职工作,在平凡的岗位上争创出一流的业绩。我室的巾帼姐妹们团结合作、同甘共苦、永攀新高,使我室各项工作均有了突破性进展。到目前为止,档案室的馆藏已经突破20万卷,在日常的工作中,档案室的老同志何广月,从建室以来就在档案室默默的奉献,她年龄大了,身体也不太好,但是干起工作来可不往后靠,今年,根据文件精神,她内退了,但是,她一天也没离开过工作岗位,因为档案室人员少,工作量大,她就不记报酬的在这继续干工作,这种奉献精神是值得我们学习的,这带动者大家把档案室的工作干的更出色。(二)XX年,我处建起了房屋产权产籍监理处局域网。为适应社会对权属管理要求越来越高,我处投资近百万元完成微机联网工程。为了完善、保障局域网的正常运行,三年多的时间,我档案室共整理、归档上架73121卷,建起了20多万卷的数据库。局域网建设,需要做大量的基础性工作。面对繁重的工作量,我们没有退缩,而是迎难而上,在“非典”关闭大厅期间,处支部组织全处干部职工整理档案近5000卷,大家又组成“义务突击队”,利用中午、晚上下班后的时间,突击录入档案2.6万余卷……。为早日实现“无纸化网络办公”,我室安排专人对档案数据进行清理、核实、排查、纠错,为“网络一体化办公”提供了翔实可靠的数据。(三)协调联动,缩短办事时限。近几年来产权产籍工作量成倍增加,但人员却在减少,面对岗位多、工作量大、人员配备不足的情况下,我室女职工加班加点、任劳任怨,认真做好各项工作。针对“一体化”办公的工作特点,强调大局意识、一盘棋思想,工作上相互协调,共同提高,与相关科室进行沟通、协调,对一些技术问题不厌其烦的讲、手把手的教,力争在最短的时间内,保质保量的完成工作。 来源:转载请注明来源。原文地址:http://www.lw54.com/20170804/7162312.html   

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