表4.1 工作分析项目实施小组成员的责任与分工

　　4.1.3 确定工作分析的原则及内容

　　工作分析是整个综合课题项目的中心任务，同时也是建立完善人力资源管理制度的基础和依据，必须保证工作分析的科学性、完整性和实用性。因而整个工作分析过程必须遵循工作分析的系统原则、动态原则、目的原则、参与原则、岗位原则、应用原则，同时结合ATMB公司的工作性质特点，按照科学的程序来进行。

　　确定了工作分析的目的，就有了对工作分析内容的选择标准。ATMB公司的工作分析是在以前各部门已存在的岗位职责的基础上，合并内容相近的岗位，在原来基础上理顺完善各岗位职责并且其结果将运用到今后各项人力资源管理工作中，所以最终确定的工作分析的内容如下：

　　工作的基本信息;工作概要;工作职责;工作关系;工作环境;常用工具设备;任职资格等。

　　4.1.4 被分析职位的选择及相关准备工作

　　根据工作分析的目的，并结合人力资源管理工作的需要，我们选定了本次工作分析的对象。本次工作分析的职位涵盖了公司本部行政机构机关处室的工作岗位和部分运行部门的工作岗位。

　　整个过程并不局限于准备阶段，而是贯穿于整个工作分析的设计和实施过程。准备工作包括：预算工作分析项目经费;制定工作分析的时间进度表;相关资料、设备、场地的准备; 工作分析目的、原则的宣讲和沟通;进行工作分析相关知识培训。

　　4.1.5 工作分析方法的选择及工具的设计

　　工作分析可以采用的方法很多，本着适用性、经济性原则，结合ATMB公司的特点，以及工作分析的目的，工作分析小组最后选择了问卷调查法和访谈法，辅以现场观察法、工作日志法。对机关行政部门的所有岗位主要采用问卷调查法和访谈法。

　　确定了工作分析的方法，就确定了进行工作分析实施过程所需的分析工具。在设计阶段一个非常重要的环节就是设计工作分析工具，包括：调查问卷、访谈提纲、职位说明书模版。

　　4.2 信息收集分析阶段

　　4.2.1 收集、归纳、整理信息

　　收集、分析现有文件、资料。通过对这些资料的分析，工作分析小组对各部门的组织结构和运行程序有了大致了解。调查问卷的分析、整理。工作分析小组收到回收的调查问卷后，首先对问卷的信息进行了再次审核，确认有效问卷。然后，对有效问卷所提供的信息进行归纳、分析和评估，然后根据归纳的信息撰写问卷信息汇总。

　　现场观察。发放了问卷调查后，工作分析小组成员在各部门领导的带领下，参观了运行部门的工作生产现场。访谈。工作分析小组采取先职能部门后运行部门、先主管后员工的访谈顺序，待积累了一些访谈经验后，再对一线员工进行访谈，这样可以减少和避免一些困难。

　　4.2.2 审查和确认信息

　　工作分析小组成员通过问卷调查、员工访谈、现场观察、工作日志法等，将收集到的各种关于职位的信息进行归纳、整理，对一些职位的信息进一步审查和确认。

　　在此基础上，工作分析小组形成了职位说明书初稿，将初稿送到各部门主管领导以及各相关职位的员工手中，并附带《ATMB公司职位说明书信息反馈表》。任职者和主管领导对职位说明书的内容进行确认，对有关内容进行补充，在《ATMB公司职位说明书信息反馈表》上进行反馈。然后回收职位说明书初稿和信息反馈表。

　　4.3 工作分析项目的结果及运用

　　4.3.1 工作分析项目的结果

　　经过以上各阶段工作，工作分析小组进入工作分析结果形成阶段，即对职位说明书编写暂定稿，形成工作分析的结果一职位说明书。编写完职位说明书后，工作分析小组内部首先经过充分讨论，定稿后把它提交给本次工作分析项目小组组长、副组长和各部门主管领导进行再次审核。通过审核后，打印装订，形成《ATMB公司职位说明书汇编》。

　　职位说明书包括工作描述和任职资格两个部分。在编制过程中，工作分析小组对职位说明书的内容和标准用语做统一规范。以人事劳动教育处处长为例。根据人事劳动教育处处长的调查问卷信息与本人的访谈记录、工作日志记录，大致得出这个职位的职位说明书。经过与该处长的反复沟通，最后形成的职位说明书见表4.2。