论文答辩介绍+问题+应对(第5页)
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我认为我国物流企业发展的历程应该是循步渐进的,不应该大跃进,超英赶美,不应该强求多少年翻一番,多少年翻两番,不应该急功近利,应当稳健发展,一边摸索适合中国国情的发展道路,从长远的利益出发,发展中国特色、有企业特色的增值服务。
论文中没有提及的物流增值服务的其他类型
承运人型增值服务。承运货物运输的快运公司、集装箱运输公司,最适宜从事此类增值服务。例如:从收货到递送的货物全程追踪服务;电话预约当天收货;车辆租赁服务;对时间敏感的产品提供快速可靠的服务?含相关记录报告 ;对温度敏感的产品提供快速可靠的服务如冷藏、冷冻运输?含相关记录报告 ;配合产品制造或装配的零部件、在制品及时交付?JIT Delivery ;被客户退回的商品回收运输服务?goods recall ;运输设备的清洁或消毒等卫生服务;信誉好的承运人甚至可以为客户提供承运人的评估选择,运输合同管理服务,提供全程追踪服务、电话预约服务、车辆租赁服务等增值服务。
货运代理型增值服务。订舱?租船、包机、包舱 、托运、仓储、包装;货物的监装、装卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务;报关、报验、报检、保险;内向运输与外向运输的组合;多式联运、集运?含集装箱拼箱 。
1、提供订舱(租船、包机、包舱)、托运、仓储、包装;货物的监装、装卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务;报关、报验、报检、保险;内向运输与外向运输的组合;多式联运、集运(含集装箱拼箱)全套的物流一体化服务。
2、在配套服务的同时提供维护、维修等相关的物流操作。
3、为企业进行货运代理设计。即为托运人安排最经济、快捷、安全的运输路线和选择最佳的运输方式组合。
4、为顾客进行货运代理咨询。利用第三方物流专业经验,在包装、仓储、进出口、单证处理、海关手续、港口操作、特殊货品、集装箱运输,以及多式联运等各方面为客户提供解决方案,做顾客的顾问和向导。
5、为货运委托人提供情报信息。安得物流还可以为客户提供多种信息增值服务,包括产品流通信息和市场信息反馈,订货量、库存量动态控制与管理,等等。
6、为客户提供在线追踪采购订单、集装箱服务。利用订单号、订单计划编号、集装箱号、进仓编号等关键字段对有关货物信息进行跟踪和查看相关资料。
7、为客户提供电子商务平台。由于先进信息技术,尤其是INTERNET技术的广泛应用,国际货运代理企业可以在自身条件允许的情况下,提供网上电子合同、打印提单、网上订舱、网上支付运费、网上库存管理、网上供应链管理等增值服务。
信息型增值服务。以信息技术为优势的物流服务商可以把信息技术融入物流作业安排当中,例如:向供应商下订单,并提供相关财务报告;接受客户的订单,并提供相关财务报告;利用对数据的积累和整理,对客户的需求预测,提供咨询支持;运用网络技术向客户提供在线的数据查询和在线帮助服务。
第四方物流增值服务。向客户提供全面意义上的供应链解决方案;对第三方物流企业的管理和技术等物流资源进行整合优化,对物流作业流程进行再造,甚至对其组织结构进行重组;对客户物流决策提供咨询服务,客户提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等业务、提供一体化物流解决方案、物流系统的设计、市场调研与预测、构建物流信息系统、物流培训、物流系统诊断与优化、帮助客户选择第三方物流企业和服务等。
1、为顾客指定战略规划。通过对客户的组织机构、产品、物流水平、创新能力、物流管理人员等方面的调查研究,以及企业所处宏观环境进行分析,帮助客户制定物流总体发展战略、阶段性实施计划、各职能部门的战略规划与选择等。
2、为顾客设计组织结构与制度。根据客户发展物流的战略目标,设计组织框架,建立合理、有效的决策指挥系统。
3、为顾客开展物流市场调研。根据客户的要求,对客户涉足的产业行业和物流领域展开各种形式、各种内容和各种规模的市场调查,如市场规模调查、用户满意度调查、产业发展现状调查、广告投入和效果调查、市场容量和市场结构调查、企业市场营销与物流策略调查等。

