需求层次在市场营销中的应用论文(第3页)
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(六)根据需求研究,努力创新开创新的时代
随着科技的飞速发展,许多从前难以想象的科技进入到了平民百姓的生活中。并且,有理由相信未来的科技还会越来越先进,生活会越来越便捷。因此在市场营销过程中,要积极探索顾客更高的需求层次。从而积极探究,以创造出超前的引领时代的科技,将企业立于不败之地。并且如今的消费者的思想十分超前,在追寻个性化的路上乐此不疲。因此企业也应该抓住这样的心理特征,勇于创新,要坚信你的创新会有大量消费者买单的理念。在了解消费需求之后不要畏首畏尾,要大胆的去开创一个时代。这样不仅可以推动时代的进步,并且还可以将企业推向事业的高峰。现目前看,一个较为成功的案例便是阿里里巴巴了。它从十年前一个总共投资只有50万的公司做到如今的世界五百强企业。其中离不开对顾客需求的透彻分析和准确把。当时马云去美国考查的'时候一眼就看中了商机。但由于中国经济还没有成熟,因此当时他的想法在世人看来是荒诞的。但是他坚信中国人民的需求层次会随着经济的发展不断进步的,所以我们才会有今天这样方便快捷的购物模式。由此说来是阿里巴巴开创了一个全新的时代,这个时代的诞生究其原因也是对马斯洛需求层次论的活用。一个好的创意绝对不是由于冲动而产生的,他必须要有科学的理论基础去支持他的发展。阿里巴巴的成功也绝不是偶然的,严格说来根据需求层次论的理论,中国迟早都会出现阿里巴巴这样的企业,这是毋庸置疑的。
三、结语
不可否认马斯洛的需求层次论在很多层面影响并推动了市场营销活动的进行,甚而至于我们可以说它从某些方面也促进了经济的发展。它用科学的理论阐释了人们的消费心理,并在市场营销活动中证实了其正确性。但这一理论还存在着一些不足,对消费心理的透析还不够详尽。这就要求从事经济学研究的学者或在销售前线的营销人员,通过实践将其完善,推动经济学和市场营销学的发展,从而更好的服务于人们的生活,促进我国经济快速平稳的发展。
拓展
马斯洛需要层次理论在市场营销运用分5个部份部。
一、生理需求应用
生理需求(Physiological needs),也称级别最低、最具优势的需求.如:食物、水、空气、性欲、健康。
激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇。
二、安全需求应用
安全需求(Safety needs),同样属于低级别的需求,其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。
激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业,提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱。[6]
三、社交需求应用
社交需求(Love and belonging needs),属于较高层次的需求,如:对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
激励措施:提供同事间社交往来机会,支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系,开展有组织的体育比赛和集体聚会。
四、尊重需求应用
尊重需求(Esteem needs),属于较高层次的需求,如:成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。
激励措施:公开奖励和表扬,强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧,颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜。
五、自我实现需求应用
自我实现需求(Self-actualization),是最高层次的需求,包括针对于真善美至高人生境界获得的需求,因此前面四项需求都能满足,最高层次的需求方能相继产生,是一种衍生性需求。
激励措施:设计工作时运用复杂情况的适应策略,给有特长的人委派特别任务,在设计工作和执行计划时为下级留有余地。
实用案例:
了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满差异性,而且经常变化。因此,管理者应该经常性地用各种方式进行调研,弄清员工未得到满足的需要是什么,然后有针对性地进行激励。
