五、结 论

　　上文通过平衡计分卡四个层面测量获得澳门文化遗产发展内部因素数据,再通过名义群体法测量获得其外部因素数据,然后将两部分数据纳入 SWOT 进行匹配得出七条战略举措,并通过品质双屋获得验证,说明文章所得出的战略与其发展因素的实际具有较好的适配度。

　　要将这些战略举措投入实施,还需要对其进行更加具体和清晰的表述与解释,使之更加清晰、明确和具体。

　　下面通过单个品质屋将战略举措对应财务指标进行了简化和具体化,如图 3,图中屋顶内实心圆和空心圆表示各战略之间相关关系; 品质屋左边为两项财务指标,即最终的目标; 品质屋右边可以将近两年的指标设定一个增长幅度; 品质屋底部为各个战略举措对应财务指标后的具体化措施,

　　即当战略举措对照财务指标后进行的简化和具体化内容,可以直接提供给战略主体进行可行性操作和具体实施,即文章的最终结论。

　　“质量功能展开”与平衡记分卡能够组合使用的关键在于二者能呈现不同因素的因果关系。

　　通过全文分析,文章最初的研究假设得到合理验证,即“质量功能展开”成功地通过品质双屋的矩阵图将澳门文化遗产旅游的发展因素与战略建立了因果关系,并将这些内容分解到各个过程与各环节中去,通过数值的大小标明各环节的工作重要程度,最终通过品质屋对战略举措进行了简化和具体化,

　　以帮助实施者采取相应举措,解决相关问题,促进澳门文化遗产旅游最终实现持续发展,建设成为世界旅游休闲中心。