而中学生在来信中所描述的与家长的对立冲突，与小学生相比又有了“升级”。往往涉及“讨厌”、“恨”等字眼。这个时期的少年儿童与父母的关系有了微妙的变化。父母和孩子之间似乎总存在着各种各样的矛盾，而矛盾的焦点在于成长者对自己发展的认识超前，而父母对他们发展的认识滞后。也就是说，少年儿童的认识超前是指自己具有成人意识而不具备成熟的心理条件;父母的观念滞后，主要表现在他们只注重孩子半成熟的一面，而忽视了子女的成人感这一不可忽略的发展事实。父母应该正视的现实是，到这个时期父母不能再把子女作为支配的对象，子女也已经不再依从于父母，而成为独立的自我了。作为父母，一定要正视这一现象，千万不能不知所措或陷入与子女的矛盾之中。如果将自己作为矛盾的一方与孩子纠缠不清的话，会使问题复杂化，甚至严重化。

　　(四)教师问题无论是小学还是中学的老师，大家都普遍有这种感觉，“学生越小越讨人喜欢、好管，等到翅膀硬了就难管了”。而相对的，孩子们对老师也有了各种各样的评价。在这类来信中，有两封来自中学生的信件，是关于学生对他们班主任老师的意见和看法，包括对教师某些管理行为的不解和不满。之所以两封信都来自中学生，是因为在小学儿童的心目中，教师还有着权威的地位;但到了初中阶段，随着学生认识能力的提高，学生不再盲目接受任何一位老师，他们开始对老师品头论足，初中生所喜欢的教师一般具有以下特点：热情和蔼、关心学生、知识渊博、讲课风趣等。对所喜欢的教师所讲授的科目，他们会努力地学习;而对自己不喜欢的教师所讲授的科目则持排斥态度。应该说，进入青春期的中学生们对于老师来说也是一个新的挑战。如何在孩子们心里树立威信，如何让自己更受孩子们的欢迎，这对于跨世纪的教师们来说，又是一个新的课题。

　　(五)其他问题在种类繁多的“其它”方面，比较集中的一类是对自己外貌的不满，多见于女生的来信，内容包括体胖、灰指甲、个子矮等等。有些孩子甚至因为外形外貌上的缺点而产生深深的自卑感。与身体迅速发育相比，初中生们的心理发育其实还很滞后。这种矛盾给他们带来了苦恼，其中就包括过于强烈地关注自己的外貌和体征。其实，对于刚刚步入青春期的青少年来说，女孩子的雌性激素开始大量分泌，皮下脂肪也有所增长，所以这个时候的女孩子往往很容易发胖，脸上也会冒出小痘痘;男孩子的发育往往比较晚，眼看着自己的个头比女孩子还矮半截，心里也常常冒出自卑情绪。但是这都是青春期中一个短暂的生理阶段。我们不能忽视这些孩子们在这个时期对于自己体型外貌的关注。因为这些细节，往往影响甚至决定着孩子们以后在与人交往中的自信与否。正视自己的体型外貌，正确地了解外貌与一个人的内涵是没有直接联系。这对于一个步入青春期的孩子来说，是非常重要的。

　　通过以上对来信内容各方面的分析来看，学习生活和人际交往占据了同学们生活的极大部分，而涉及的问题总体深度虽然较浅，但也不得不引起我们的重视。

　　青春期属于特殊时期。孩子们在这个期间的发展是非常复杂、充满矛盾的，青少年身心发展的不平衡、成人感和半成熟现状之间等错综复杂的矛盾，往往给孩子们心理和行为上带来一些不容易为成人所理解的特殊变化。一方面，成人感使他们的独立意识强烈起来，他们要求在精神生活方面摆脱成人，特别是父母的羁绊，而有自己独立自主的决定权;但事实上，在面对许多复杂的矛盾和困惑时，他们依然希望得到成人在精神上的理解、支持和保护。 同时，进入青春期的儿童往往会将自己的内心世界封闭起来，不向外袒露，主要是不向成人袒露，这是因为此时的少年儿童认为成人不理解他们。但与此同时，少年儿童的诸多苦恼又使他们倍感孤独和寂寞，很希望与他人交流、沟通，并得到他人的理解。这种释放胸怀的愿望促使他们很愿意向同龄朋友推心置腹。其实他们也希望在一定程度上向自己认为可信赖的成人朋友谈吐心声，而知心姐姐和知心信箱在一定程度上也满足了孩子们这方面的需求。但最了解孩子、和孩子最接近的，始终是我们的家长和教师。知心姐姐只能在一定程度上帮助家长和老师更深入地了解孩子、体谅孩子，但要让孩子做出改变，最需要的，还是父母和家庭的关爱与理解。