四、结束语

　　总而言之，经济学和管理学在人性的研究上都是通过对人性进行假设来进行的。经济学和管理学中对人性的研究在为提高人性化管理上具有非常重要的意义，在为人性化管理提供帮助的同时，有利于人类潜能的发挥，实现科学化管理。

管理学论文 2

　　摘要：为了引导大学生建立正确的消费观，以及让发卡行在加强大学生信用卡风险控制的同时，在风险与价值中寻找平衡点，笔者对上海大学生信用卡使用现状进行抽样调查。本文采用定性和定量的研究方法，分析大学生信用卡市场存在的风险。文章最后提出大学生信用卡风险的控制应当从发卡行、学校、社会三方面采取积极措施，才能有效控制风险。

　　关键词：消费行为;信用卡风险;风险控制

　　随着经济的快速发展，成年人信用卡市场已接近饱和状态。在大学生信用卡风靡欧洲等西方国家的影响下，我国的商业银行也逐渐将信用卡业务对准“潜力股”——大学生。从20xx年金城信用和广发银行联合推出首张大学生信用卡之后，招商银行、建设银行、兴业银行、工商银行等相继投入到大学生信用卡的圈地运动中。由于大学生的主要资金来源依靠父母，这并不能满足他们的消费需求，所以针对大学生的信用卡一经推出，其超前消费，分期付款，特有折扣等多样化功能对大学生产生极大的吸引力。但是，随着大学生信用卡市场的迅速发展，睡眠卡多、坏账率高等一系列问题也开始愈演愈烈。终于，在20xx年6月银监会发布了《关于进一步规范信用卡业务的通知》规定：不得向未满18周岁的学生发放信用卡;已满18周岁无固定工作、无稳定收入的需落实第二还款来源，否则不得发卡。大学生正处于“虽成年，未成人”的敏感时期，多数人还不懂合理消费，大多只是盲目办卡。并且无固定收入，使得消费与收入不平衡，拖欠还款。而各发卡机构由于利益驱动，忽略大学生还款能力方面的审核，缺乏对大学生群体的风险评估，导致信用卡的坏账率逐年增长。种种因素产生了大学生信用卡风险。因此，对大学生信用卡的风险控制问题的研究，不仅可以让大学生了解信用卡的风险，引导他们理智消费，而且对我国今后制定大学生信用卡相关政策，促进信用卡市场的健康发展有着极其重要的作用。

　　严海若等针对北京大学生抽样调查发现，大学生所学专业对持卡率有一定影响，经济类专业比非经济类专业持卡率高出6.19%。李燕华等[2]通过对广州大学生信用卡使用情况统计发现，有10%的大学生不清楚信用卡的基本概念，以为借记卡是信用卡的一种。几乎一半的学生认为自己不了解信用卡具体功能和条款。迟春娟[3]认为大学生信用卡最主要的风险就是信用风险。控制风险并不是回避风险，而是在信用卡价值和风险中寻求平衡点。周天芸等[4]通过建立模型发现，影响大学生持卡态度的因素除了性别，平均月可支配收入，其父母月收入，饮食支出比例之外，其信用卡的核心功能和增值服务也有显著影响。张欣[5]认为大学生信用卡风险主要分为信用风险、操作风险、法律风险、欺诈风险。所以风险的控制应该针对这四个方面的特点，提出针对性措施。

　　一、大学生信用卡市场存在的问题分析

　　(一)发卡银行方面

　　1.发卡行之间的恶性竞争。信用卡能够拉动消费，为银行带来大量业务并增加一定的收益。一方面，银行将业务员的信用卡发放数量挂钩激励制度，为了完成发行指标，学生仅凭身份证甚至学生证就能申请信用卡。另一方面，发卡行采取免除首年年费、消费积分、赠送礼品等方式来促销信用卡产品，部分大学生出于获取礼物的心理办理信用卡后并不开通，导致不少睡眠卡、低效卡和注销卡的出现，对于银行来说是一笔不小的损失。

　　2.发卡制度存在缺陷。虽然银行为了维护自己的经济利益针对大学生信用卡设置了一些办卡条件。例如，要求全日制本科或以上学历等。但是，这仅仅只体现了银行对学校的筛选，并未体现出对大学生自身素质的考量。同时，也未限制大学生办卡的数量，导致有些学生持有多张信用卡但并不开通，或者利用其中一张信用卡给另一张信用卡还款的信用乱象。

　　3.大学生信用卡管理成本高。信用卡有三个获利途径：年费、手续费和利息。发卡银行想要盈利，就要扩大发卡规模并鼓励人们刷卡消费，同时还要保证还款率。但是，目前大学生使用信用卡消费的频率并不高，消费金额也较小，并且坏账问题严重。导致银行除了年费外，手续费和利息收入都很低。而且银行对只欠几百元，但长期恶意透支客户的追缴和催收工作，需投入大量的人力和费用，得不偿失。