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绩效管理中绩效反馈的重要性论文(第3页)

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绩效管理中绩效反馈的重要性论文(第3页)

  (二)明确全员绩效管理体系主要内容

  1.组织绩效管理工作内容。第一,组织绩效考核流程环节。工作成效和质量考评:每个季度末,根据本部门承担的指标及工作任务,按照季度指标分析会议、季度工作总结会议结果及省公司评价等进行考评。领导考评:党政主要领导和分管领导分别对职能部门工作进行考评,主要评价部门创新能力和执行力。互相评价:职能部门根据考核细则,对业务支撑机构生产经营情况进行评价,部门之间重点对配合与协作工作完成情况进行互评。同时业务支撑机构对职能部门的管理能力、管理效果和工作作风进行评价。反馈与应用:考评结束后,考核结果反馈被考核单位,肯定成绩、指出问题、交流意见,同时提交人资管理部门应用。第二,组织绩效考核项目及权重。职能部门考核项目包含业绩指标及同业对标管理评价、协作精神评价、党群工作评价、领导考评、业务支撑机构评价、省公司评价等6项内容,满分100分。支撑机构考核项目包含安全管理评价、生产经营管理评价、党群工作管理评价和综合管理评价四项内容,满分100分。第三,荣誉奖项加分。省级荣誉加0.5分,国家级荣誉加1分。省级典型经验入选、省级管理创新获三等奖及以上、省级QC成果二等奖及以上、省级科技进步二等奖及以上、省级专业试点通过验收等。获奖单位评获奖文件或证书申请加分,加分值使用1个季度,特殊情况经委员会审定。

  2.员工绩效管理工作内容。第一,企业负责人绩效考核。公司及所属县公司企业负责人绩效考核,按照省公司关于企业负责人年度业绩考核管理办法执行。各基层单位主要负责人与领导层副职签订绩效合约并考核,考核结果按领导干部管理权限逐级上报。第二,管理机关绩效考核。管理机关采取月度监控、季度考核预兑现、年度考核总兑现的方式。管理机关绩效考核是指对管理部门和员工的考核。其中,部门主要负责人与所在部门一并考核。管理机关原则上实行定量考核和定性评价相结合的方式(即“目标任务制”),考核内容包括目标任务指标(80分)、综合评价(20分)两部分。其中,目标任务指标包括关键业绩指标和重点工作任务指标,综合评价包括劳动纪律、工作态度、工作能力、创新精神等内容。部门负责人由公司领导班子进行考核,并与部门组织绩效考核结果挂钩;部门员工由部门负责人(绩效经理人)组织进行考核。第三,一线员工绩效考核。一线员工绩效考核采取月度考核预兑现(依据员工月度工作积分计发)、年度考核总兑现的方式。一线员工绩效考核是指对各单位从事一线工作的班组长和员工的考核。其中,班组长与所在班组一并考核。一线员工考核内容包括工作任务指标(80分)、劳动纪律指标(20分)两部分。一线员工绩效考核可实行“工作积分制”。班组长由所在班组的上级负责人考核;班组成员由班组长(绩效经理人)考核。

  3.全员绩效管理的沟通和辅导。第一,各级绩效经理人(部门负责人)全程追踪绩效计划的完成情况,开展绩效监控辅导,及时纠正员工行为与工作目标之间可能出现的偏离,寻找绩效问题与原因,探求提高绩效的方法,并对员工进行必要的辅导,促进绩效计划的实现。第二,沟通和辅导的主要内容:工作进展情况及需要提供的帮助、影响绩效目标的相关信息、工作偏离目标或进度迟缓时需改进的方面、调整绩效目标的方案、年度和月度绩效考评的结果。第三,绩效考核评价完成之后,绩效经理人与员工进行面谈沟通,将考核结果反馈给被考核者。绩效反馈和沟通的目的在于肯定成绩、指出问题、交流意见,共同分析期望与结果之间存在差异的原因、成绩和不足,制定相应的改进措施,提出绩效改进计划。绩效面谈与沟通可采取结合工作会、个别谈心等多种形式。年度绩效面谈采用正规方式,做好面谈记录,面谈结果须由双方签字认可。

  三、全员绩效管理考评结果的应用

  企业负责人年度业绩考核结果,既与被考核单位领导班子薪酬总额挂钩,也与被考核单位工资总额挂钩。部门组织绩效考核结果应用在相应单位负责人和员工的绩效考核中,同时应用在本单位绩效薪金测算总额中。员工月度绩效考核结果折算成绩效系数应用在月度绩效奖金分配中,基层单位也可直接采用绩效得分作为绩效系数。员工绩效考核结果和累计绩效等级积分还与人才选拔、升迁竞聘、评优评先、职称评定、技能鉴定、教育培训、薪酬调整等挂钩。

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