三、绩效反馈的建议

　　绩效反馈是一项系统的工程，认识到绩效反馈的重要性和问题，改进反馈需要从系统各方面入手共同改进。

　　3.1完善绩效考核，保证结果公正

　　准确的绩效考核结果则源于有效的考核体系。选取考核者应遵循信息易获取原则；考核单元确定需要明确考核层次；考核周期则需要考虑绩效积累性。总的来说考核体系的建立一定要贴近企业实际，因岗而定，这样才能保证绩效结果的公平、有效。

　　3.2固化绩效反馈流程，提升绩效反馈效果

　　企业可以通过制度流程和记录表格的形式，规范内部绩效反馈的流程。绩效反馈前期要做好三个准备：一是考核资料、问题分析和反馈提纲的准备，二是提前通知被考核者，让他们做好自我问题、原因、改进方法的思考，三是选择合适的时间地点。绩效反馈中要做好三个记录：一是被考核者存在的问题，二是被考核者对问题的认识，三是达成绩效共识。绩效反馈后要做好三个总结：一是总结被考核者，二是总结反馈的效果，三是总结反馈的问题。通过固化绩效反馈流程，减少绩效反馈中的不规范行为，提升绩效反馈效果。

　　3.3加强培训提升管理者绩效反馈水平

　　绩效反馈依靠管理者的执行，管理者的执行水平直接关系绩效反馈工作的效果。企业的绩效考核主管部门既要加大对绩效反馈的作用和意义的宣贯，同时还需加大绩效考核技巧和管理艺术类的培训，通过培训提升管理者对绩效反馈工作的认识，同时增强绩效反馈水平和能力，确保有效地发挥绩效反馈的作用。

　　3.4缓解员工的自我防范心理

　　员工的自我防范心理也是阻碍绩效反馈的重要因素，企业首先应通过文化宣传，让员工认同绩效考核，明白绩效反馈的目的是帮助和指导自己，转变思维，避免抵触；其次，管理者要认识到自我防范是一种正常的心理，当员工这种心理极强时，要善于通过改变形式，转换方式等方法来缓解；最后，引导员工换位思考，促使被考核者正确理解绩效考核结果。

　　四、结语

　　总之，作为绩效考核中的最后一个环节———绩效反馈，起着升华绩效考核的重要作用。无论是企业规章制度的制定者、日常管理的执行者还是被考核者都需要认识到绩效反馈的意义和作用，将绩效反馈作为一项系统工程来进行，才能保证绩效反馈的不断提升和完善，保证绩效管理工作的有效，确保企业和职工的共同发展。

　　参考文献：

　　[1]王少东，蒋晓光.绩效管理[M].北京：清华大学出版社，2009.09.

　　[2]孙琳.走出绩效反馈面谈的困境[J].太原科技，2006(4).

　　[3]田家华，张光进，姜炜.论PA的一项棘手工作：绩效反馈[J].科技管理研究，2008(6).

　　[4]张斌，张银香.论绩效反馈存在的问题及对策[J].商场现代化，2011(22).

　　绩效管理中绩效反馈的重要性论文(第2页) 篇2

　　一、电网企业绩效管理的现状

　　（一）绩效考核缺乏对员工能力方面的关注

　　部分电力企业绩效管理，更多地关注员工工作业绩的考核，却忽视了绩效反馈与沟通，对个人能力培养却没有具体的方案和指标，绩效的激励作用不明显。但绩效管理的目的是以考核作为手段，有针对性地提出员工发展计划，提高员工个体素质及能力，从而实现企业的目标。

　　（二）绩效考核结果的应用存在局限性

　　部分电力企业在应用绩效结果时，与员工薪酬待遇、岗位晋升、教育培训及个人发展联系不大，使得不少员工认为“干多干少都一样”，使得绩效考核流于形式，没有真正发挥绩效管理的激励作用。

　　二、科学构建全员绩效管理体系

　　（一）明确全员绩效管理体系职责

　　设立绩效管理委员会，总经理任主任，成员由分管领导、副总师、各单位（含职能部门）主要负责人组成。主要负责制定本单位全员绩效管理制度、方案；落实、分解上级下达的年度业绩考核指标和年度重点工作任务，并组织相关部门实施。绩效管理委员会办公室设在人资部，负责全员绩效管理的日常管理工作。组织绩效管理办公室设在发策部，负责各单位的综合业绩考核工作；营销部负责组织对县公司的考核工作。县级供电公司也同步成立绩效管理委员会（或领导小组），主要负责分解落实上级下达的年度业绩考核指标和年度重点工作任务并组织实施；提出本专业考核指标、考核评价标准、考核目标值建议，跟踪分析指标完成情况，配合绩效办公室开展绩效管理工作；制定并落实管辖机构、员工的绩效考核实施细则，开展相关绩效考核工作。