3.2、积极引用现代化信息技术，加快专业化信息平台建设

　　大数据时代背景下，客户关系管理工作的开展和落实需要借助信息交流、信息分析等专业现代化平台。E保险公司一旦建立起良好的信息分享和沟通平台，就能够实现企业与客户之间的信息沟通与交流，促进公司针对客户需求作出高效的反馈，及时调整、修改其产品和服务，进而为用户提供更为优质的服务，实现企业与用户之间的“双赢”。

　　3.3、积极建立客户信息专属数据库，加强对客户信息的掌控

　　在日益激烈的市场环境中，客户关系的管理与维护成为E保险公司发展的关键影响因素。E保险公司只有平衡好客户价值与企业发展之间的关系才能制定出更为完善、优质的客户关系管理策略和方案，才能不断地提高客户满意度、忠诚度，提高用户粘性，保证其健康、长远发展。因而，E保险公司应积极做好客户信息专属数据库的建设，更好地发挥出客户关系管理的价值。具体而言，E保险公司应积极引用现代化信息技术、数字化处理技术等技术加强客户信息数据库的建立，通过客户信息数据库的建立和完善，以便该企业精确掌握和了解其客户需求，为进一步保证其对客户现实需求作出及时反应，为客户提供个性化产品和服务以及为进一步相关保险产品的创新与升级作出指引。

　　3.4、制定科学的客户管理策略，实现客户价值最大化

　　概括而言，E保险公司应确保对客户信息的掌握以及对目标客户的掌控，然后以客户价值作为依据，逐步完成客户的细分和管理工作，然后根据客户的实际需求进行差异化营销，实现精准服务，为客户提供个性化的产品和服务，提高顾客的满意度。具体来说，E保险公司在进行具体的客户关系管理工作时，需要根据客户数据管理系统正确地处理与客户之间的关系。一方面，根据客户的现实需求定制产品和服务，从而与客户建立更加深入的客户关系，另一方面，根据客户价值的大小，制定差异化营销策略和方案，精准服务，提高公司的经济收益。

4、结语

　　综上所述，在保险公司快速发展市场经济时代背景下，客户关系管理对于其企业的发展至关重要。在新时期的背景下，E保险公司需要积极地脱离传统的运营管理的限制，创新客户关系管理理念，积极引用现代化信息技术，采取必要手段和措施加强客户关系管理，注重产品和服务的升级，提高客户用户粘性，从而促进自身良好、可持续发展。

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