企业人本管理分析论文

　　一、人力资源的柔性管理，实质是“人性管理”

　　所谓柔性管理，是指企业为有效地实现既定目标，在动态环境下，在研究人们心理行为规律的基础上，建立柔性化、扁平化学习型组织，主动适应变化、利用变化，以管理的柔性化来激发人的主观能动作用，从而提高自身核心竞争能力，进而把组织意志变为人们自觉行动的管理。柔性管理主要依靠组织的共同的价值观和文化精神进行人格化的管理。它有两个方面的内涵：一是企业组织的柔性化。管理组织随着环境和实际的需求与时俱进，不断变化和创新；二是管理方法的柔性化。强调企业文化的塑造，构造共同远景，也即是在强调必要的规范、制度和硬性手段对员工控制和约束的同时，用高尚的企业精神统一员工的意志，充分激励他们的积极性和创造性。人力资源的柔性化管理，更注重平等和尊重、创造和直觉、生动和企业精神，是一种多向度的、灵活与弹性的管理，根据企业自身发展战略的需要，实现人力资源配置的最优化，有效应对瞬息万变的外部环境。

　　二、人力资源柔性化管理的必然性和现实意义

　　随着市场经济的发展壮大，企业竞争愈发激烈，特别是在物流市场，能否提供个性化、一体化的物流服务已成为行业竞争的主旋律。上海现代物流投资发展有限公司作为国家5A级综合性现代物流企业，如何保持行业规模优势、激发人才潜能，积极应对新形势下市场环境各种变化，探索在人力资源管理方面逐步实现柔性化显得尤为重要。

　　（一）物流市场需求的多元化，要求人力资源管理的柔性化。由于现代物流供应链理念的深化，企业为了提高资源利用率，降低物流成本，对物流服务需求提出了个性化、多样化的要求。物流企业根据客户特定的需求，快速提供物流服务，是物流企业的立足之本。这就要求企业有对客户需求变化的快速发现和快速反应的能力，以及具备在同一时间和空间提供多元化物流服务的能力。这种以客户需求为导向的经营理念要求企业的组织结构必须实现柔性化的变革，反应在人力资源的管理上，也要以柔性化相适应。

　　（二）物流运作流程的个性化，要求人力资源管理的柔性化。客户多元化的服务需求，对企业提出了更高的要求：既要有供应链服务的策划、开发、管理能力，又要有扎实的运作能力，并可通过运作流程的最优化，营销体系的灵活、弹性化，实现企业效益的最大化。这就需要企业通过人力资源的柔性化管理，吸引多层次的人才来满足多元化的岗位，充分调动各层面人员的积极性，完成客户个性化的服务需求。

　　（三）物流员工队伍的知识化，要求人力资源管理的柔性化。这些年来，随着物流员工队伍的结构调整，人员素质不断提升，员工队伍呈年轻化、知识化的态势。知识型员工，不仅具备高智慧，而且富有个性，具有开拓精神和独创性，自尊与参与意识比较强，不适应接受刚性的约束，而乐意自我管理。这种特性决定了对知识型员工必须充分保障他们的自由度和弹性化，提供一定的支持和空间保证其知识体系的构建和能力的发展。因此，为充分发挥知识型员工的积极性和创造性，要求我们必须坚持“以人为本”的人力资源柔性化管理。

　　三、人力资源柔性化管理的基本途径

　　（一）以齐抓共管构建柔性管理体系

　　构建企业人力资源柔性管理体系，所追求的效果不仅仅是成本的节约、绩效的改进、效益的提高等功利目标，还应确立员工工作生活质量改善、员工满意度提高、员工成长与发展等与人性相关的人文目标，这项系统工程绝非仅是人力资源部门的工作，而是需要各级领导、各级组织、每个职能部门的配合和协同。首先，企业领导层要确立“以人为本”的理念。要充分认识“员工不是企业达到目标的工具，而是创造成功价值的主要来源”，特别是在当前激烈的市场竞争中，企业领导者更要善于以个人魅力、感召力和影响力，调动员工情绪，鼓舞士气，更好地发挥员工的积极性和首创精神。其次，企业职能部门要主动参与一线工作。每一职能部门管理者也是人才资源的直线管理者，在统筹具体工作、节点目标时，要同步考虑人才保障目标；制定工作计划时，要同步考虑人才需求；制定决策时，要同步考虑人才导向；部署工作时，要同步考虑人才配套措施。再次，企业人力资源部门要提高管理水平。人力资源部门既要以长远的目光、开阔的胸襟、丰富的知识、高超的技巧，去组织、协调、运行企业人力资源管理系统；又要熟悉企业的运作模式和业务内容，恰当安排工作岗位、职位，制定物质的、精神的或其他鼓励褒扬措施；又要引导职能部门直线管理者积极参与人才资源的开发管理。