三，社会实践的主要过程

　　当我刚来这里时，我卑微的学者很尴尬。他有点紧张，说不出话来。他对自己的大学生活和学习做了一份模糊的报告。然后他沉默了。公司经理看出了我的尴尬，打破了僵局，说道:"年轻人，你真帅!"一句不经意的赞美立刻消除了我心中的紧张。我笑着说，“谢谢你，经理!”将来有很多地方可以向经理学习，请评论看似平淡无奇，就像一个普通的家庭，我遇到了这样的经理，而经理的姓是张这时经理张打了个电话，要求财务部的一个负责人过来。我坐在经理办公室里等着不一会儿，一个中年人来了。经理说这是公司财务部的王会计。你将来可以跟着他。我立刻起身，和他握了握手，并解释了这次我的一些社交活动。会计王点点头，笑着说:“干得好!”就这样，我的社会实践开始了(一)2月4日，第一天上班，心里没底，既觉得新鲜又紧张新的是能够触及许多在学校看不到或学不到的东西，而紧张的是如果一个人做得不好就会受到批评。也许公司已经很久没有成立了。造纸厂会计部门的人不多。只有一名财政部长、一名出纳员和两名会计师。我遇到的会计王就是其中之一。也许是因为家乡的人，会计王对我很好。首先，他耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各科目的具体会计内容。然后他向我解释了一些会计就职所需的基本知识。他回答了我提出的所有难题，尤其是一些基本的会计操作。他给予了仔细的指导。说实话，我真的非常感谢他对我的教导。当我第一次接触社会时，我真的很幸运能遇到这样一位大师。虽然社会实践并不像官方所说的那样忙碌和累人，但我真的融入了社会，所以我觉得我已经过了充实的生活，收获了很多。在他的帮助下，我很快适应了这里的环境，并开始尝试独立做一些事情。(2)第一天，我熟悉了公司的基本情况。第二天，我按照工作时间提前来到公司。首先，我打扫办公室的地板、桌子和椅子，然后擦玻璃。第一项已经完成。我给了自己一个满意的微笑。会计王也准时来到办公室。他对我说，今天让我看看公司以前制作的凭证。说到证书，我认为这不是我们的强项?过去，我在学校做会计模拟的社会实践。这不就是填制凭证吗?我认为这很简单，所以我把凭证一扫而光，一直认为我可以通过记忆和在大学里学到的理论熟练地掌握原始凭证。正是这种浮躁的态度，使我忽略了会计分录这一会计循环的基石，以至于后来王要我试着记账时，我还是不知所措。这时我才想起王师傅的好意所以我只能晚上回家补课。我搬出了会计原则，仔细看了看，通读了公司日常生活中使用较多的会计业务。毕竟，会计分录可以从书本上学到，但一些银行汇票、汇票、发票表格等只有通过社会实践才能真正接触到，从而给他们留下更深的印象。我认为仅仅相互了解是不够的，还需要按月和按日对所有文件进行分类，为每笔交易整理文件，并用图钉装订，以便为记账做准备。唉!这是会计应该做的。(3)在接下来的日子里，我所做的就是在尝试自己处理业务的同时，了解公司的业务流程。

大学生暑假实习报告的范文(第8页) 篇7

　　在大三毕业之即，我十分荣幸的加入了青海省电信有限公司，10000号客户服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象，是化解各种复杂矛盾，持续改善服务质量的重要环节，一方面经过优质服务提升客户满意度，增强客户忠诚度，坚持市场存量；另一方面经过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务，收集市场需求信息，进行客户关系管理，它不仅仅是差异化服务平台，更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。

　　一、公司简介

　　中国电信是一个注重客服中心服务理念和团队文化建设的团队。所谓的团队不能纯理解为一个特定范围的一群人，而应是大家同一目标，一种声音，一齐努力的团体，这一团体是否团结，是否有凝聚力，是否有相互学习、知识共享，决定了团队的战斗力，它是影响单位或部门发展的关键因素之一。我明白：一个无论多么优秀的管理人员其个人本事是有限的，而众人的智慧是无穷的，怎样去热爱自我的岗位，培养进取的工作热情，这点是我进入客服中心之日开始学到的。

　　作为企业面向客户的服务窗口，10000号客户代表是企业良好服务形象的象征，班组成员素质的高低直接影响客户对企业的评价，所以班组成员的岗前培训在确保10000号服务质量的工作中起着重要作用。客服中心根据历年新进员工培训计划，结合我们学员的知识基础情景及前台工作需求，制订了新员工岗前培训方案，以学，练，测，帮的系统培训方式，在短时间内让新进员工迅速掌握必备的业务知识和服务技能。