4.网络服装市场的威胁

　　(1)激烈的价格竞争

　　由于因特网的建立，网络服装店想保持竞争优势更加困难，尽管网络直销渠道有着降低成本，信息流动准确顺畅，以及控制现金流方面的绝对优势，但是消费者可以用最少的时间和精力来充分比较各竞争商家的产品和服务，从而选择价低和服务好的销售商，致使网络服装市场价格竞争异常激烈。

　　(2)难以维系的顾客忠诚度

　　在互联网虚拟渠道中，消费者由于缺乏像传统环境中那种真实的实体接触，消费者会觉得这种消费方式存在更高的风险，这使得他们在建立与经营者的关系方面越发谨慎。网络商家若不能使消费者在购物过程中感到满意与信任，将无法让其产生下单购物的意向，更何谈获取他们的忠诚。

　　(3)全球经济危机的影响

　　经济危机虽然给网络市场带来一定的机遇，但同时也伴随着挑战。经济危机使得全球经济明显下滑，市场需求量明显减少，造成产能过剩，开工不足，贸易风险增加等，这些严重威胁着服装市场，特别是网络服装市场。

　　二、网络服装市场营销战略建议

　　1.加强政府部门职能管理

　　政府部门应加强对电子货币支付系统的开发、应用，使其提高安全和可靠性，并逐步使其成熟化、标准化，提高监管力度，完善有关法律和出台相关政策，推动银行的网络化发展，建立完善的电子支付系统，在电子交易支付及结算手段上，政府有必要制定出相应的政策、法规，使网上购物有法可依，使网上客户消费者有法律保障。

　　2.根据网上购买者的特点来确定营销方案

　　网上购买服装的消费者大多是年纪较轻、接受过高等教育的女性消费者，职业以学生和企业职员居多，而在收入水平上并没有显著差异。网上零售企业应根据这些特点细分网上消费者市场，确定目标市场，开展针对性营销活动。针对女性消费者，商家首先应抓住女性喜欢瞻前顾后、四处打听、全面考虑的心理，在网页的产品品类设计和信息的内容设置上，提供最适合的实用信息，同时也包括FAQ版块设置明晰的信用承诺，让其对此更加肯定;其次利用女性对于网络社区的热衷，商家应变换的网络推广手法，积极地推动“共鸣”效应，利用网络社区的“意见领袖”推动其更关注和更兴奋;最后，商家可以从女性的感性心理出发，在网络广告的制作上，更加注重细节和情调，要基于其情感诉求点来进行网站设计，让其更感动。

　　3.增强网上服装市场的优势，让顾客感觉实用

　　感觉网上购买服装经济实用对购买态度和意图有直接影响，是影响消费者接受网上购衣的关键因素。想让消费者转移购物渠道，只有购物网站提供比传统购物渠道更多的优势，消费者才会感觉到有用。网上商店要充分利用网络的优势，提供网络消费者及时、准确、个性化、有价值、感兴趣的服装商品信息和服务。网上商店还可以通过独有的促销价，服装搭配促销组合及赠品等方式，以及提供网上与网下同类服装的价格、产品属性比较，使消费者获得性价比较高的商品，让消费者在网上购买服装时，享有不同于其他渠道的待遇，且有物超所值的感受，只有这样才可能吸引顾客网上购买服装。另外在网上业务开展初期，可以将宣传和推广的目标锁定在一些网络社区。对于创新性较低的消费者，应先将他们引进网络这个虚拟的世界中，可以采用如“上网加入会员得好礼”之类的推广活动，让没有采用网上购物的消费者进行尝试，借以提升其意向。

　　4.提高商家的诚信度，降低顾客的感知风险

　　服装作为一种感官性较强的商品，网上渠道无法试穿和触摸，这同样会增加消费者对商品的感知风险，商家只能通过提高自己的诚信度，来降低消费者对网上购物的感知风险。一方面，为了降低财务性风险，建议商家建立良好可靠的付款及交易机制，加强公司编码和解码的技术，注意消费者资料的保护，并明确相关政策，减轻消费者的隐私担心。通过设立公正和信誉好的中间认证机构，有效地降低买卖双方网络交易不可预知的风险。另一方面，为了降低功能性风险，服装销售者应提供服装产品特性的详细信息，可以通过已购买某件服装的消费者的反馈信息对其品质进行一定的说明;另外还可以通过建设虚拟社区，提供消费者互相交流的平台，利用口碑营销来建立消费者对网站所销售的服装的信任，使消费者放心购物，双方诚信交易、互惠互利。