高职市场营销人才需求状况调查论文(第3页)
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(五)结合专业特点,培养适岗适社会的有为大学生。市场营销是一门实践应用性较强的学科,因此高职院校要结合高职教育的特点和市场营销的本质要求,从实践性和社会需求角度出发。专业人才培养方案的制定是根据岗位确定课程,所以首先要了解营销专业面向的岗位职责,如解决顾客关于销售和服务的不满;观察消费者偏好以决定销售重点;通过电话或亲自拜访,与顾客沟通以提供产品或服务的信息,接受订单或获得投诉的详细资料;保存顾客的互动与交易记录及意见处理资料;回答顾客关于产品、价格、实用性和付款条件方面的问题;改进价格策略,平衡公司目标和消费者满意度;递送宣传资料,劝说潜在的顾客购买产品或服务;欢迎并帮助顾客,为顾客服务,回应顾客的询问与投诉;问候顾客并调查了解消费者需求;配合主管完成日常管理工作、销售任务和达到销售目标等。市场营销人员也必须要有基本的职业道德素质、良好的人际关系、良好的表达能力以及善于创新不惧艰难的精神。
(六)增强教师的创新意识,提高教师的创业技能。具体做法如下:要对市场营销教学方法进行创新。教学方法的科学与否直接影响教师的教学水平与学生的学习效果,传统的市场营销教学模式是采取课堂教学,教师在讲台上广泛地进行理论教学,学生被动地接受学习的模式,可以说此种模式对学生自主学习能力的培养在弱化,应构建以学生为主体的项目化教师模式,让学生充分参与教学活动,采取教师一边教,学生一边学一边练的理实一体化教学模式,让学生充分参与到教学活动中,充分发挥学生的学习主动性、能动性,提高学生参与教学过程中的热情,切实提高教师教学质量和学生学习水平。

