2017年最新的市场营销学毕业论文(第3页)
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可见,市场营销观念的4个支柱是:市场中心,顾客导向,协调营销和利润。推销观念的4个支柱是:企业,产品导向,推销,赢利。从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。
五. 社会市场营销观念
社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。这种观念认为,企业的任务是确定目标市场需求,并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下,比竞争者更有效率的使目标顾客满意。这不仅要求企业满足目标顾客的需求与欲望,而且要考虑消费者及社会的长远利益,即企业利益、消费者利益与社会利益有机的结合起来。
这种观念产生于20世纪70年代。进入20世纪70年代以后,市场营销环境发生了一系列新的变化:环境恶化、资源短缺、人口大爆炸、世界性通货膨胀、社会服务被忽视等。在这种情况下,一个企业仅仅奉行营销观念满足个体消费者需要是不够的,它往往会导致资源浪费、环境污染、损害广大消费者利益等诸多弊病。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。
综合以上讨论,可将市场营销观念的演进过程及内容归纳成如下表所示,以供比较分析。
市场营销观念的演进
环境背景
观念及态度
市场营销管理导向
公司长期生存和获利的主要方式
生产观念
1900-1920年,产品供不应求。
以生产为中心,消费者喜欢廉价之产品。
大量生产;标准化;降低成本及价格。
有大量生产、大量消费及降低成本而获利。
产品观念
重叠于生产观念后期与推销观念前期之间。
以品质为中心,消费者喜欢质量、外形最优良之产品。
创造最佳质量之产品,“质量第一”。
通过提高产品质量和取得消费者对该公司优质产品的信誉而获利。
推销观念
1930-1950年.
以销售为中心,不管是否合乎消费者的需求。
用尽各种推销手段及工具。
通过提高销售量而获利。
市场营销观念
1950-1970年,供大于求。
以消费者为中心。
消费者需求导向;竞争导向;市场区隔化、细分化导向。
通过满足消费者的需求和欲望而获利。
社会市场营销观念
1970年至今,消费的需要、利益与长期社会福利冲突。
统筹兼顾企业利润、消费者需要和社会利益。
比竞争者更有效的向目标市场提供产品。
以生产绿色产品、提高效率、关心长期社会福利,而赢得顾客获利

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