建设方项目关系人的管理
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建设方项目关系人的管理
每一个项目干系人的职责与其所在的环境悉悉相关,组织机构从框架上对项目干系人进行约束,要管理项目干系人首先应从其所在的组织机构与职责入手。下面Lw54小编为大家准备了关于建设方项目关系人管理的文章,欢迎阅读。
识别建设方项目干系人组织机构、职责
项目中总是要面对多方面的客户,有直接的客户和间接的客户,有内部客户和外部客户,每种客户均有不同的利益。而这种利益很大程度上是由客户(建设方)的组织职能所决定,因此,要认识建设方的项目干系人,必须从分析其所在的组织职能所决定。如下表
项目的建设,信息中心与业务部门的总体目标一致,但是其具体目标是不同的。对于信息中心来说,进行项目管理,保证项目按时按质完成是最终的目标;而以于业务部门来说,最终建成符合实际应用的业务系统是最终的目标。因此,项目干系人可以为项目管理和业务需求应用两类角色;
1、从责任归属识别
项目的任何一项工作,都应当有责任归属。责任人负责对其职责范围内的工作进行决策,而辅助者则只是协助责任人经办具体的'工作。
2、从建设内容识别
对于以上同一类角色,如业务需求方面,因此内容差异,其角色也会多样化。考|试/大如需求的管理者和系统的需求者等。
3、从建设成果的影响识别
项目建设成果影响着项目干系人,受成果影响的不同人对项目过程的要求不一致。如使用者、管理者、经办者等。
对建设方干系人角色定位
完成以上两个多个层面与角度的分析后,可以列出多个二维的干系人管理的角色矩阵。下一步是需要将项目中每一个实际参与的人员对应到角色矩阵中,形成人员定位清单。
如采用目标分析的二维管理矩阵,如下表:
序号 | 角色 | 机构名称 | 职务 | 姓名 | 详细目标描述 |
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如采用职责分析的二维管理矩阵,如下表:
序号 | 角色 | 机构名称 | 职务 | 姓名 | 项目活动 | 详细职责描述 |
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