2 有效的员工心理管理的意义

　　当前企业员工的心理健康问题已经比较严重地影响到企业的安全生产与和谐稳定，员工紧张压抑、忧郁疲劳等不良心理状态会引起工作效率的下降，安全事故的增加以及企业成本的上升，因此，有效的员工心理管理具有十分重要的意义。有效的员工心理健康管理会带来良好的效益，这种效益不仅体现在企业本身上，在整个社会层面更有不可忽视的地位。首先，在企业方面，通过对员工进行心理健康管理，有助于疏导和帮助员工树立良好的心理，使员工的心理压力处于最佳状态，身体健康，精力充沛，更好地进行工作;人力资源管理者通过对员工进行心理辅导，可以摸清员工的心理状况，并及时处理员工心理死角，消除可能妨碍员工绩效的因素，提高企业劳动生产率，进而增加企业内部凝聚力，推进企业的核心竞争力;经常与员工进行沟通，了解员工的心理动态，引导员工的心理方向，可以帮助员工激发潜质，实现自我，强化员工的敬业精神，激发其工作热情，并使员工感到企业及管理者对他们的重视和关心，使员工心灵有归属感，进而可以留住人才，减少人才流失，吸引更多的优秀员工，保护企业的人力资源;以员工尊严、员工追求、员工发展、员工情感为出发点的现代企业管理是人性化回归的人本管理，这种充满人文关怀的员工心理管理，能够减少员工对企业对组织的抱怨，进而树立良好的企业形象。另外，在以人为本的政治大环境下，实施员工心理辅导是深入贯彻落实中央关于以改革创新精神加强和改进党建思想政治工作的需要，具有一定的政治意义。最后，在社会方面，通过实施员工心理健康管理，缓解员工心理压力，实现心理和谐，可以使员工意识到自己的社会成员的身份，担当起社会、家庭的责任，并能及时阻止员工心理方向迷失对社会和家庭造成伤害的发生。对于像电力企业这样牵一发而动全身的重要国有企业，健康的员工心理状态意味着安全的生产工作，进一步意味着整个电网的安全运行和社会的安全稳定。因此，有效的员工心理管理不但可以带来良好的企业效益，更能带来巨大的社会效益。 3 如何进行员工心理管理

　　面对屡见不鲜的员工心理困扰、压力增大以及由其带来的安全生产事故的现象，如何有效地开展员工心理健康管理工作，改善和提升员工心理健康和幸福指数，促进和谐的企业环境的形成，这些问题已经得到了电力行业各级领导的重视。一些电力企业已经在“职业心理健康管理”方面作出了许多有益的探索，以南方电网公司、东北电网公司、河南安阳供电公司、南京供电公司等企业为代表，他们的心理健康管理工作已经涉及到“员工心理评估、员工心理帮扶(EAP)、搭建网站或电话等咨询平台、自助手册、离退休员工临终关怀”等各个方面，东北电网公司甚至成立专门的部门“员工心理发展指导中心”，建设了包括音乐放松与身心反馈、箱庭体验等功能在内的专业实训基地。笔者认为，电力企业开展员工心理健康管理工作，应该以提高员工幸福感、归属感，促进企业和谐、提高企业效益为最终目的，采取内外结合的方式，帮助员工快速解决影响正常工作、生活等方面的心理困扰。具体措施如下：

　　3.1 以人为本，实施人文关怀 人是企业得以存在的根本，对人的亲情关怀，是企业以人为本的最现实的体现。在人文关怀方面，要突出真情关爱，带着对员工的深厚感情做工作，既教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又尊重人、理解人、关心人、帮助人;在工作中既要讲原则又要讲人情，人文关怀与科学管理并重，管理制度既要体现刚性化，制度面前人人平等，又要充满“柔情”，给职工以“机会”，达到人与制度的和谐。实施亲情管理，尊重员工，善于沟通，对员工宽容、仁慈，尽量满足员工的合理需求，增强员工归属感、稳定感，以人文关怀构建安全心理防线。

　　3.2 优化工作环境，建立和谐企业 好的工作环境可以直接影响员工的心理状态，企业可以从人体舒适度的需要出发，如关注空气、噪声、光线、温度、整洁、绿化、装饰、拥挤度等方面，给员工创造良好的工作环境，提供优美的工作空间，来提高员工的安全感和舒适感。在工作当中，插播轻松舒适的背景音乐，或是给员工留出工间操的时间，都有助于员工减少工作压力。另外，企业可以设立一些员工休闲设施，例如阅览室、吸烟室、咖啡室、上网室等，让员工在休息时间能够获得放松心理的免费服务。在企业文化方面，通过引导员工用和谐思维认识事物，用和谐态度对待问题，用和谐方式处理矛盾，倡导感恩、善念、包容、快乐、和谐的理念，培育员工乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健康向上的心态，来建立和谐的企业文化，促成企业内良好人际关系的形成，优化人际工作环境。