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　　企业员工管理分析论文(第3页)2

《 电力企业员工心理管理

》

　　摘要： 随着企业员工的竞争和压力增加，加之企业、单位的改制，员工心理承受能力已到了极限，心理健康问题越来越突出。本文着重分析目前员工的心理状态，指出有效的员工心理管理的意义并提出了具体的员工心理管理措施。

　　Abstract： With the fierce competition and increasing presee of enterprise staff and the reform of enterprise and unit， the employees ' mental capacity has been stretched to the limit， mental health problems are much prominent. This article focuses on analysing the current employee's psychological state， and points out the significance of effective employee mental management and puts forward concrete measures of employee management.

　　关键词： 企业管理;员工心理健康;心理管理

　　Key words： enterprise management;employee mental health;mental management

　　中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4311(2013)09-0176-02

　　0 引言

　　当前中国市场经济日益深入，人才和市场竞争日趋激烈，企业对员工的要求越来越高，员工承受的压力也不断加大，幸福感越来越少。电建单位作为特殊的国有企业，对安全有着特殊的行业要求，这就决定了员工在工作中会有种小心谨慎如履薄冰的感觉，也正因为电力企业对安全的高要求，一旦员工心理出现问题，将对电网安全稳定运行造成极大的隐患。因此，有效的员工心理管理对电力企业尤其具有重要意义。

　　1 当前企业员工的心理状态

　　电网规模日益扩大、高新科技广泛应用、电气操作日益复杂对员工技能素质提出更高要求的同时，也对员工心理产生强大的责任压力。在电力企业所担当的社会责任的重压之下，企业上上下下都在为安全生产、可靠供电长期超负荷工作，衣食住行的生物钟被打乱，加班熬夜是家常便饭，从管理者到执行者都感到工作压力巨大，身心疲惫。据《中国电力行业员工职业心理健康状况调查报告》显示，在衡量职业心理健康的身心幸福感、职业枯竭和抑郁倾向三类核心指标上，电力行业员工的表现都明显比员工总体差。(1)身心幸福感水平低。调查显示，电力行业14.6%的员工心理幸福感低，22.4%的员工身体幸福感低，显著高于易普斯咨询“中国员工职业心理健康数据库”(简称易普斯咨询数据库)当中的对应指标，分别是10.6%和16.3%。身心幸福感水平低，反映员工整体的心理健康水平相对较差，心理幸福感低表明员工在组织中工作生活的不够快乐和舒适，而身体幸福感低则表明员工可能出现了疲劳或体力透支，身体出现了问题。(2)职业枯竭程度严重。电力行业25%以上的员工职业枯竭状况严重，而易普斯咨询数据库当中，只有不到20%的'员工职业枯竭状况严重。电力行业员工的职业枯竭主要表现为工作没有活力，感受到身心疲惫，对工作也失去了热心，并且开始怀疑所做工作的价值。(3)高抑郁倾向员工比例高。相较于易普斯咨询数据库中3.7%的高抑郁倾向员工比例，电力行业5.6%的高抑郁员工比例亟待关注。高抑郁倾向通常表现为工作积极性下降，兴趣减弱，睡眠质量不佳，食欲下降，有强烈的抑郁情绪，感觉生活无希望。总而言之，当前电力企业员工的心理状态不容乐观，心理疲劳和心理压力大是导致种种问题出现的最主要因素。电力行业员工压力大具体表现在以下主要的压力源：(1)责任重大。电力行业员工肩负着重大责任，尤其是一线员工，工作中稍有不慎就会酿成重大事故。电力企业一旦发生事故，电能的损害巨大，甚至是毁灭性的。电业是个具有高度危险性的行业，电力一旦发生事故不仅会使电力系统本身造成破坏，还会给人民财产安全和社会经济造成灾难，每年因触电死亡的人数约占全国各类事故造成的总死亡人数的10%，仅此于交通事故。加上电力体制改革和目前的缺电局面，使电力安全问题备受关注。电力工业的重要性决定了电力企业安全生产的重要性，因此电力员工承担着重要的社会责任和巨大的社会压力。员工长期处于高度紧张的状态下，很容易造成焦虑，抑郁等心理问题。(2)工作环境艰苦。电力行业工作繁重，流动性大，加班频繁，电力运行人员的工作性质是属于全天24小时连续倒班作业，工作不分节假日，不分白天、晚上，临时性工作多，员工长期处于工作状态中，得不到很好的休息。(3)工作生活无法协调。由于电力员工长期处于工作状态，这就直接导致了员工与家庭和朋友之间的交流和沟通的减少，很多已婚员工甚至长期与家人两地分居，家庭成员聚少离多，很容易引起夫妻关系疏离冷淡，亲子关系淡漠，从而导致家庭矛盾，产生焦虑，烦躁等情绪。而对于未婚员工，由于工作地方偏远，与外部世界相对隔绝，与人群疏远，缺乏必要的人际交往，容易产生孤独感和自我价值的迷失，而且在遇到困难的时候，缺乏必要的社会支持，很容易产生失望，甚至绝望。综上所述，当前电力企业员工的心理状况令人堪忧。