心理幸福感对高校辅导员工作倦怠的影响及对策

　　近年来，对工作倦怠的研究已经成为西方组织行为学和人力资源管理研究的热点。工作倦怠也被称为"工作耗竭"、"职业枯竭"、"职业倦怠"等。F陀udenberger(1974)发表的名为"人事倦怠"一文，标志着工作倦怠研究的开始。后来，工作倦怠被定义为"在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状"(Maslach等，1986)。工作倦怠在国内的研究刚刚起步，偏重于工作倦怠的测量与结构验证，相关量表的编制最早见于教育领域的教师倦怠量表(王国香等， 2003 ) ; MBI -GS(MaslachBum。ut Invent。ry-General Survey)第一次在在国内使用和修订，采用探索性因素分析和验证性因素分析，得到了较好的构想效度，证实了MBI-GS的三因素结构(李超平等，2003)。

　　本研究经文献检索，未发现相关研究，只找到主观幸福感或总体幸福感与工作倦怠关系的研究，因此，本研究试图以高校辅导员为被试，来探讨心理幸福感和工作倦怠之间的关系。

　　研究方法

　　(一)研究对象本次调查的时间是09年5月，按照随机抽样的原则选取北京联合大学16所学院的专职及兼职辅导员作为被试，发放问卷110份，收回有效问卷102份。

　　(二)研究工具1、心理幸福感量表。该量表是Ryff和Keyes ( 1995)编制的简版，包括自治、掌握环境、个人成长，积极关系、生活目的和自我接受6个维度，每个维度的3个条目的总分与原版的20条目的总分的相关在0.70到0.89之间，具有良好的效度，在研究中被广泛使用。该量表采用7点记分的方式，1表示非常不同意，7表示非常同意。得分越高，表明心理幸福感越强。在本研究中，量表总体的内部一致性信度为0.73202、工作倦怠量表。 2002年，李超平获得该问卷开发者MichaelLeiter教授的授权，在国内修订，得到了较好的信度和效度。该量表包括三部分:情绪衰竭(5道题)、玩世不恭(4道题)和成就感低落(6道题)，共15道题，采用利克特7分等级量表，0代表"从不"，6代表"非常频繁"。量表总体的内部一致性信度为0.892。

　　3、统计工具。本研究使用SPSS13.0统计软件进行数据分析。

　　研究结果显示出学历与工作倦怠呈显著正相关。这一现象反应出辅导员学历越高，工作倦怠水平越高。蒋丽萍和罩于超(2008)研究显示，具有硕士学历的辅导员在情感枯竭上的平均分明显高于本科和专科学历的辅导员。本研究得出的结论与其相一致，因为辅导员日常工作的性质，决定了它不需要很高的学历，就能够胜任的工作，高学历的辅导员的专业优势和个人能力无法得到更好的发挥，而且对薪酬的高预期也无法实现，因此导致工作倦怠产生。

　　心理幸福感与工作倦怠及其各个子维度之间均成显著负相关。这说明心理幸福感降低可以导致工作倦怠的产生;同时工作倦怠与心理幸福感及其子维度之间也均呈显著负相关。同样说明工作倦怠加强，又会致使心理幸福感的降低，他们之间的负相关会造成一种恶性循环。这与其他学者的研究相符:阳红等(2008)研究发现工作倦怠直接影响教师幸福感。

　　分析与建议高校辅导员是一个比较特殊的职业，他们虽身处高校，但与专业教师和其他的行政人员在工作性质上有很大区别，他们中的大部分人，即"坐班"又授课，还要搞科研，这种工作的特殊性，一方面把辅导员培养成了无所不能的多面子，另一方面使辅导员"样样通，样样松"，很难集中精力在某一方面有所建树。这样的工作性质给辅导员造成了巨大的压力，身体上和心理上的疲惫，会严重降低辅导员的心理幸福感，从而导致工作倦怠的产生。依据上述研究结果，本文提出以下建议:

　　(一)提高辅导员在工作中筒台主地位在工作中，如果高校辅导员自主地位丧失，将会导致其成就感低落，由此会产生工作倦怠。因此应该提高辅导员在工作中的自主地位，进行必要的工作授权，使其能够掌控本职工作，并在自己的能力范围内有所创新，提升其成就感。

　　(二)提升辅导员掌握环境的能力能够熟悉并掌握工作的物理环境和人文环境，对辅导员的工作有重要意义。高校应该注重加强对辅导员的入职培训，使其尽快熟悉校园内的建筑设施、融入到高校的文化氛围，从而调动辅导员的工作积极性和责任心，能够顺应高校要求，顺利完成各项任务，提高其个人成就感。