酒店学生实习日志(第3页)
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3月8号天气晴星期五
今天经理给了我个大客户的信息说其后天要来我们公司洽谈一笔业务,好像是一家旅游公司打算将我们的一家分店作为他们的一个定点,这样不仅拓展了业务同时还可以为公司带来巨大的收益,所以公司很重视。经理先叫我给他订来回的机票,还有能吃饭的酒店,既要给公司省钱节省开销也不能太过于寒碜丢了公司的颜面。网上买机票我是第一次啊,首先查了各位网友的建议,然后根据经理拨给我的预算订了商务舱,网上订票比实际价格便宜一些,所以还是算省了点钱。剩下就是吃饭的酒店问题了。我想想了肯定要离公司近一些才方便对方来公司洽谈业务,于是上网找了一下五马街附近有一个很有名的餐饮酒店——美食林酒店,在介绍这家酒店网站里感觉价位还可以,而且图片上的照片也蛮不错,中午吃完饭我就去实地考察了一番,也觉得合适于是就先给订了下来。虽然今天的大任务就是机票酒店的预定,听着感觉很简单的样子,但却是算经理第一次把事情交给我自己决断,所以也算意义非凡啦。预定完毕之后把时间和地点都详细的回报给经理,他很满意。于是我便礼貌主动的联系了该客户并告知其相关事宜。
3月9号天气晴星期六
为了迎接这位大客户,公司可是做足了准备,为了给对方留下好印象同时又是体现出我们是一家有实力的正规公司,一大早的全体正式员工自扫门前雪似得打扫了自己工作范围内的卫生,然后我们这些新进小员工就得大范围的扫除剩下的了。当然身为经理助理的我还得帮忙经理打算她的办公室以及会客室。折腾了3个小时,经理真是心地善良的人,看我累的满头大汗就没多交代安排什么任务给我,便让我回位置上把明天接待要用的一些文件、茶水、饭店等事宜再确认一次。我也乐得清闲屁颠屁颠跑回去确认了。脑力劳动果然是比体力劳动来的轻松许多,差不多确认完毕也到午休吃饭时间了。中午经理拉着我去明天请客户吃饭的店体验了下菜色和环境,还是不错的。饭后他还带着我亲自去前台为客人确定了招待的房间。今天一切顺利,都准备的差不多了,我也只希望明天的客户洽谈能顺利。
3月10号天气晴星期日
为了今天这位大客户的到来,我们要去机场接他,本来只要我去就可以了,但经理不放心我一个人去,第一是怕我年轻做事有点毛躁,容易出状况,也是怕我乱说话提前把我们的底牌透漏给他们。总之,也是体现我们队这件事情的重视,经理和我提前半小时到公司做好了接待的准备,然后他便驾车带着我奔去了机场。我拿着先前做好的接待牌子,上面写着公司的名称和客户的大名。没想到飞机居然晚点了,经理和我一直在飞机场多等了两个小时,终于见到我们的客户从出口出来了,我们领着他回了公司,我按照先前准备的给他上茶、送烟、递文件,然后就乖乖无害的退居门外当门神了。业务介绍自然要交给经理挑大梁了。业务谈的非常顺利,经理笑眯眯的开门陪着客户出来,然后就带他去饭店吃饭了。我也就目送两位大人离去后就去扒我的饭了。下午听说经理陪客户喝了几小时咖啡,再带客户到了那家作为定点的公司考察了一下,最后由于客户行程紧张的关系,就吃了一顿饭,又匆匆赶去了机场,经理再帮送其去机场后就回来了。总之是大功告成,提心吊胆的3天总算是圆满结束。??
3月11号天气晴星期一
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是接听客户的电话或者在电脑面前打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,特别是我们做文字工作的,只要稍微不留意弄错了一个数据,结果就会和原来大不一样,所以还是得认真完成。而像同公司的其他同事每天得做招待,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果与可容纳发生纠纷,还得赔礼道歉。而事实上所有的事情都能成功解决的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。所以相比我这个岗位已经很是轻松了,所以更应该打起精神好好工作才是。
不过,如果实习岗位能在增加一些其他内容,就更好了,这样才能学到真正的东西,要不然实习就没意义了。


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