首先定型观念对跨文化交际会产生积极的影响。贾玉新认为定型的积极作用在于，一旦定型观念与客观实际相吻合，那么它就变成一种社会分类，一种科学和准确的分类，它就不仅仅是情感上执著的一种信念了(贾玉新，2001)。也就是说对处于不同文化中的人们要想达到互相了解，在跨文化交际的过程中能够顺利交际，就必须对不同于自己的文化作出归纳，并形成定型观念，而如果这种定型观念与实际的情形相一致，那么这就是一种科学和准确的社会分类，能够使处于不同文化中的人们互相了解，使交际过程变得顺畅，成为成功的交际，这就是定型观念对跨文化交际产生的积极的影响。同时，在较大群体文化的互动交流上，定型观念也发挥了重要的作用。较大群体的文化是指该群体成员所共享并被大数成员公认的历史、信仰、价值观以及语言等方方面面，如东方文化、西方文化、欧洲文化、非洲文化、日本文化等等，以这种文化为基础的跨文化交流对各民族文化的发展起互相对照、取长补短的作用。例如，研究者在他们的研究中利用定型观念来作为一种模式进行跨文化的对比。最后，定型观念还具有稳固文化的作用。由于定型观念在跨文化交际方面所产生的这种积极作用，我们可以在外语教学中充分利用这种积极作用，进行目的语文化背景的介绍，培养学生全面了解语言文化的能力及其对语言外知识的敏感度，帮助学生能与不同文化背景的人进行顺畅无阻的交流，增进相互之间的了解。

　　2。2 定型观念对跨文化交际也有消极的影响

　　其次，定型观念对跨文化交际也有消极的影响。贾玉新认为，定型观念把我们对人类的活动或跨文化交际活动的认识，只局限在一个或两个维度上，而为严重的是，它把中把这种局限的认识却当作人类活动的全部(贾玉新，2001)。具有文化定型思维模式的人习惯以群体的概括取代对个体的具体观察、分析和判断。一旦形成这种定势，轻者会影响跨文化交际，成为跨文化交际的障碍，严重的甚至会导致对抗和冲突。定型观念经常会导致人们认识上的过于简单，甚至偏见和歧视。现在把定型观念对跨文化交际产生的消极影响分列如下：①定型观念会导致人们在跨文化交际中对个人特征的识别错误。它们认为处于同一类群的人们会有相同的特征。而在实际的生活中，人们的特征及其交流的风格是不相同的。如果我们滥用定型观念，我们就会忽视差异而导致交际失败。②定型观念也会阻止跨文化交际的产生。如果人们对某一个文化群体有着非常强烈的消极的定型观念，那么人们就不愿意与这一文化群体的人们进行交流，如果确实需要进行交流，人们也会把交流控制到最小限度。阿德勒对定型观念的消极影响有过清楚的表达：当我们把人们错误的归类，当我们错误的描述类群标准，当我们错误的评价类群，当我们把定型观念与与一个特定个人的描述相混淆，当我们没有依据实际的观察和经验修正定型观念，那么定型观念就会成为反作用力(Samovar & Richard，2000)。在外语教学中，教师应意识到定型观念对跨文化交际的消极作用，在教学过程中引入文化背景的介绍，使学生对处于不同文化背景下的人的活动或跨文化交际活动的认识从多角度、多维度进行了解，避免学生在学习过程中产生过于简单的认识，甚至偏见和歧视。

　　2。3 消极定型观念的削减

　　完全消除定型观念的消极作用是不可能的。但是，我们可以在一定的条件下减轻消极定型观念对跨文化交际的影响。首先对定型观念要有一个正确的态度，作为一种认知的心理过程，它是合理的。作为教师应该在教学过程中给学生们引入大量的文化背景知识，，如文化背景、风俗习惯、价值观念、社会规范的一些材料，同时可以利用电影、电视、多媒体等技术手段丰富学生对另一文化的了解，有条件的话尽可能给学生机会与有另一文化背景的人进行直接的交流，以达到更为真实的交际效果，使学生们对处于不同文化中的人群有正确的认识，正确发挥定型观念对跨文化交际的积极作用。同时敌对群体之间的更多的深入的交流也有助于克服消极定型观念的影响。另外有一些条件也能降低或消除消极定型观念的影响。比如，交际双方地位的平等，友好的交际环境等。但是，更重要的是需要人们交际能力的提高。有一些学者提出了削减消极定型观念的方法。一方面，交际双方的人们必须考虑到在不同的文化群体中既存在着相似的地方也存在着不同的地方。也就是说，必须进行不同文化群体之间的文化对比以加强了解。 另一方面，人们必须清楚个体不可能拥有他所在群体的所有特征。每个个体都同时是多个群体中的成员，一个个体可以是儿子，父亲，某个公司的成员等多个角色(斯考伦，2001)。