企业工会文化创建论文

　　一、建设企业文化的主体是职工群众，工会要善于发掘蕴藏在职工群众中的精神力量，营造良好的企业文化氛围

　　按照西方企业文化理论的观点，建设企业文化的主体是公司的CEO。许多跨国公司的企业文化似乎都是以GEO为主进行建设的，如美国通用公司的韦尔奇、日本松下公司的松下辛之助等。但是，中国国有企业的文化背景与西方有很大的区别，国企（包括国有控股企业）的资产是国家和人民的，国企的职工是企业的主人翁，国企的发展必须依靠国企的职工，国企的发展成果必须惠及广大职工，因此，中国国企的企业文化建设必须以职工群众为主体，企业领导必须把职工群众作为企业文化建设的主导力量，作为党领导下的群众组织———工会，更要善于发掘蕴藏在职工群众中的积极性和创造性，从而把这种精神力量转化为加强企业文化建设的巨大动力。美罗公司虽是中外合资企业，公司却以中方为主管理，公司从1993年成立，1994年打下第一桩，面对工期紧、任务重、缺经验、人数少等矛盾和问题，公司工会紧密配合公司党组织，围绕企业的中心工作，凝聚起全体员工的智慧和力量，向竣工目标冲刺。工会干部经常深入工地现场，挖掘职工群众的先进事迹，及时提炼出发美罗公司的企业精神，即“我们面前没困难，困难面前有我们”。

　　与此同时，我们通过各种途径，开展形式多样的企业文化建设，通过确立“情系客户、乐聚美罗”的企业理念，加强“卓越品牌”建设；通过开展顾客满意度调查，增强职工“优质服务”意识；通过吸引客户和员工参与美罗慈善活动，捐建了美罗希望小学的图书室，与上海图书馆徐汇分馆合办了办公楼宇心灵书坊；通过演唱会、白领运动会、足球联赛等各种娱乐活动，陶冶职工的情操，在美罗公司营造浓浓的企业文化氛围。多年来，在“美罗精神”的激励下，职工群众齐心协力拼搏奋战，终于实现了项目建设的“预算控制、进度控制、质量控制”三大目标。新加坡项目经理感叹：我明白了美罗城、美罗大厦工程建设的成功秘诀：就在于美罗职工中集聚着强大的精神力量，而在外国不少公司只有利益驱动。1998年，实现由美罗公司自行管理的转型，并全盘接管了原外企管理的100多位员工，使公司工会会员人员规模由25人扩大到148人。在美罗团队的努力下，美罗大厦入驻了微软和美孚等首批世界500强企业的`中国总部，美罗城引进了时尚的KFC、必胜客、百脑汇等国际连锁店的旗舰店，国际管理经验与“美罗精神”相结合，实现了企业的转型，2000年，美罗大厦和美罗城获得“全国物业管理示范大厦”的荣誉。

　　二、倡导企业经营理念的关键在落地，工会要着力引导职工群众践行先进理念，创建体现优秀文化的卓越品牌

　　企业经营理念是企业文化体系的重要组成部分，企业经营理念一旦形成，必须贯穿于生产、管理和经营的全过程。但是，生产、管理和经营的主体是包括管理者在内的职工群众，好的经营理念要融入管理、融入制度、融入流程，依靠的是职工群众，关键是做好经营理念的“落地”工作，即落到每个职工的头脑中、行动上。工会组织虽然不是企业经营理念体系的制定者，但企业工会应在经营理念“落地”工作上有所作为。企业工会要注重加强职工职业道德教育，引导职工树立“顾客是上帝”的服务观念，践行实践中形成的先进理念，健全班组和员工的行为规范，优化服务顾客的工作流程，培养职工的职业精神，养成职工良好的职业操守。企业经营理念体系只有落地于岗位规范、落地于职工头脑，才能融入管理、融入人心。1998年初，美罗公司确立了“情系客户、乐聚美罗”的企业理念和“引进品牌、整合品牌、培育品牌、形成品牌”的品牌观；1999年，确立了“一流水准、一流服务、一流物业、一流效率”的企业宗旨；2001年确立了让“租户满意、顾客满意、股东满意、员工满意、社会满意”的企业追求。美罗理念、美罗品牌观、美罗宗旨和美罗追求，组成了“美罗经营理念体系”。