2.从心关怀，满足学生的深层需求

　　著名教育家柏林斯基认为：“爱应该是教育的工作，又是鉴别教育的尺度。”很难想象，一个不热爱教育事业、不热爱自己学生的人将会如何教书育人。苏联教育学家苏霍姆林斯基认为：“如果教师热爱事业，那么他只能是个好教师，如果一个教师把热爱事业和热爱学生结合起来，他将是完美的教师。”从我国高职教育的实际情况来看，学生普遍在18岁左右，远离父母和家庭来到一个陌生的环境求学，对未知的事务充满了陌生感。因此，高职班主任必须经常运用欣赏的方法，多发掘多表扬学生的优点和长处，使他们能够迅速适应新环境，找到学习的兴趣点。

　　第一，加强沟通和了解，多倾听学生诉说。

　　误解和偏见多来自蔽塞和不了解。在高职班主任工作中，建立并坚决落实谈话机制，多倾听学生诉说他们的困惑，这是建立起师生之间有效沟通的有效途径和机制。

　　一方面，在新生入学伊始，通过谈话机制掌握高职新生的性格特点，比照新生的学籍成绩和档案，对学生的性格和爱好有比较深入的了解。同时，根据学生性格的不同，分类别建立起学生的性格档案，从而在今后的班主任工作中多关注那些问题学生。

　　另一方面，在学生出现反常举动或者违纪行为的时候更是要通过与学生的交流和谈心了解学生的思想动机，多方面掌握事件发生的原委，从而便于从情、理两方面改善和加强对班级、学生的管理。

　　第二，多照顾学生情绪，维护他们的自尊。

　　挖掘闪光点，调动他们的积极性。在与学生的交流和谈话中，多看到学生进步的地方，多将学生自身的进步做纵向对比，多表扬学生的闪光点，多给予肯定，提升学生的自信心。在非原则性的问题上，面对学生所犯下的错误，避免在公开场合当众、直接批评，而是通过事后、背后、间接的方式指出学生做的不对的地方，并提醒他们以后要注意哪些方面。这样做既达到了批评学生错误的目的，同时又兼顾了方式方法，使得批评效果事半功倍，达到更好的效果。

　　第三，构建交流平台，实现平等对话。

　　根据并适应高职学生对网络、移动通讯软件的熟悉和喜好，建立起班级QQ群、微博、飞信等即时通讯平台。这样做，

　　一方面可以培养并形成班集体的集体感和整体感，使高职班集体的集体精神、荣誉感在无形中得到增强和提升，建立起高职班集体的精神家园；

　　另一方面可以实现班级同学之间、师生之间的无缝隙交流，使得很多情绪、问题能够在事发之前就得到及时发泄和解决。

　　第四，发掘学生优点，发展学生长处。

　　在苏霍姆林斯基看来，“教育者的明智就在于，他能从发现每个学生特有的兴趣、爱好、特长和志趣，大胆地让每一个人的才能得到充分的发展。”在高职教育过程中，发掘学生的闪光点，并安排学生到合适的岗位，承担合适的职责，从而能够真正使学生做到工作与特长、爱好与特长结合起来。

　　高职班主任管理工作必须科学统筹管理与服务、从严与从宽等多个方面，将爱护学生和严格要求高度统一，既讲原则又讲方法，真正做到松弛有道、宽严相济，从而使高职班主任工作能够为学生的成才成长提供助力。