参考文献：

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　　[４]董亮，隋智勇，刘贤锋．“跨境电商”背景下国际贸易专业人才培养改革研究[J]．科技教育，２０１５，（２０）．

电子商务论文8

　　摘要：随着科学技术的迅速发展，电子商务技术逐渐发展起来，并在我国酒店管理中得到了广泛的应用，改变了酒店行业以往的管理模式。在酒店的管理过程中应用电子商务有其发展的必然性，对于其经营内容、销售市场、酒店宣传等各个方面都有重要的作用。因此，要结合我国酒店管理的情况，了解应用电子商务的必要性，加强电子商务专业技术人员的培训，为客户提供更加方便快捷的酒店服务，推动我国酒店管理的现代化发展，培养更加专业的技术型人才。

　　关键词：电子商务；酒店管理；应用

　　随着信息化网络化技术的发展，我国经济发展速度越来越快，使得电子商务也成为了我国酒店管理中的一种重要营销手段，客户只需要在网络上就可以直观的了解酒店的产品和服务信息，并进行客房预订。因此，在酒店管理中应用电子商务非常有必要，不仅可以为客户提供更便捷的服务，而且也方便酒店进行管理和销售，是酒店管理发展中的重要工具和手段。

　　一、我国酒店管理中应用电子商务的必要性

　　将电子商务应用在酒店管理中，必须要结合其市场空间大小来具体确定其可行性。随着我国近几年酒店业的迅速发展，酒店的网上销售额占据旅游行业在线服务的三分之一，为酒店发展提供了非常大的推动力。

　　(一)丰富经营管理内容

　　在酒店管理中应用电子商务，不仅为的开展酒店经营增加了新的服务产品，也满足了市场的变化需求。很多游客通过电子商务可以直接了解到酒店的服务内容，并可以在网上进行预定，只要根据自身的需求客户就可以快速的进行酒店预定，这样不仅可以为酒店增加营业额，而且也为客户提供了更加便捷的服务，是市场经济发展的要求。

　　(二)完善酒店管理

　　在酒店管理中应用电子商务可以通过互联网直接进行设备采购，不仅可以根据性价比进行采购，还可以进行规模采购，享受。而且在酒店需求的配置中，客房计划制订、价格查询、预定、支付等所有环节都可以通过电子商务进行，实现了售前、售中和售后的全过程服务，方便了比价选购，并大量的节约了人力、财力和物力。在目前酒店管理中，必须要具备一定的采购管理经验，并充分利用市场竞争规律，发挥比价原则的作用，提高酒店的经济效益。如果有些采购项目数额较大，并可以保持3个以上的产品信息，就可以多中选优，实现酒店的管理控制。电子商务可以为酒店管理提供快捷可靠的信息源，这是酒店发展的基础，还可以控制其采购成本，提高酒店经济效益。

　　(三)拓宽销售市场

　　通过应用电子商务，可以推动酒店业务的新发展，为其拓宽延伸销售市场，并向任何有互联网的地方传递酒店的产品信息，只要对酒店产品有需求，客人就可以快速与酒店联系，这就使得酒店服务实现了空间上的迅速拓展，拓宽了酒店经营管理的销售渠道，扩大了其消费群体。而且电子商务的应用实现了酒店产品的有形化，加强了客户群体对酒店服务的信任度。通常酒店产品都是无形性的，如果不亲自去查看，客户难以在预定购买前了解产品的实际信息，但是电子商务的'应用解决了这一问题，提供了虚拟酒店和酒店产品的真实信息。只要通过互联网，客户就可以直观的了解酒店的产品和信息，并根据他人的体验和评价进行判断。这样就大大拓宽了酒店的消费群体，使得酒店产品“有形化”，并加强了客户对酒店产品的信赖。

　　二、电子商务在我国酒店管理中的应用

　　(一)完善酒店产品和服务

　　随着信息网络时代的发展，酒店业的发展面临前所未有的机遇和挑战，必须要顺应时代进行变革，而作为新型的交易手段和商务模式，电子商务就开始应用在酒店管理中。目前互联网大数据时代来临，越来越多的人选择运用网络进行购物、吃饭、旅行等，将电子商务应用到酒店管理中不仅可以为人们提供便利，而且推动了酒店业的新发展，为其开拓了更广阔的市场。通过电子商务的应用，人们可以足不出户直接在互联网上查看酒店的具体信息，而且酒店也可以推出更多的优惠服务，为人们提供更多的选择，直接了解酒店的服务和产品信息，有利于更好的打造酒店形象。