(4)采取具体行动去帮助他，使顾客满意。

　　优秀的处理问题的能力，可以给客户留下良好的印象，让客户认可公司的服务能力，同时对公司产生足够的信任，以便提升客户忠诚度。

　　四、实习总结

　　售后服务不到位企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久顾客，保持顾客忠诚度，提高顾客满意度。企业在实施这一举措中，满意的售后服务便是成功法宝之一。x等之所以成为受消费者欢迎的品牌，有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。我公司的售后服务做的还是不够，没能牢固地把持客户;客户信息管理混乱，信息不统一和共享;另外，公司不能及时地想客户所想，快速反应能力差，不能提供客户所需的服务。

关于优秀实习报告范文合集(第17页) 篇14

　　Nanjing University of Technology

　　学生毕业实习报告

　　学 院

　　专 业

　　班 级

　　学 号

　　姓 名

　　指导教师

　　实习地点

　　实习时间

　　机械及动力工程学院 机械工程及自动化机械1102 11 朱廷风工大产业园 20xx年3月

　　毕业实习是学生接到毕业设计任务书后进行毕业设计的第一个步骤，是学生深入生产实践、社会实践等一线实际取得感性认识，从中了解社会需求过程，结合所学过的理论知识，使认识深化发展。总的来说，毕业实习既是学生学习、研究与实践结果的全面总结，又是学生综合素质和工程实践能力培养效果的检验。实习方式主要是实地考察，向企业的现场操作人员学习指教相关知识，以使形成直观感，从而提高到理论的高度来研究、分析、找到解决问题的关键所在。本次毕业参观实习是机械工程及自动化专业本科生必须进行的实践环节之一，是培养学生工程实践能力、提高学生工程素质的一个重要组成部分。作为一名将来从事机械加工或机械维修工作的工科学生,在校时提前了解机械行业是一个十分重要的过程。为了让我们能尽早的认识社会实践,学校积极为我们安排了本次实习,以使我们更好的了解机械加工的原理，认识机械加工的设备,让我们对社会工业生产中的一些基本生产技术和生产方式有一定的了解,对现代工业有一个初步的认识。

　　本次实习地点是南京工大科技产业园，南京工业大学科技产业园是国家大学科技园“一园三区”的重要组成部分，位于浦口经济开发区万寿路15号。园区南近南京长江隧道、纬三路过江隧道，北连浦口交通干道浦珠路，东接浦口新城中央大道；远眺老山国家森林公园，近览滔滔长江水，地理位置优越，交通极其便利。南京工大科技产业园是各类科技型、初创型中小企业的孵化温床，园区先后被授予“国家大学科技园”、“省级大学科技园”、“南京市科技成果转化产业基 地”和“南京青年创业实践基地”等荣誉。园区致力于打造“基础设施、信息网络、投融资服务、技术支持”四大平台，为入园企业提供人性化、完善的增值服务。 入园企业将优先得到工大科技转化项目和联合研发机会，共享工大实验室、测试中心等科技资源，享受国家级大学科技园及浦口经济开发区（省级开发区）税收减 免、返还的优惠政策。

　　园区地处南京市、浦口区两级政府全力打造的浦口新城核心地带，周边有长江世纪城、 明发城市广场、东方城综合体、华东最大滑雪馆等重大项目，福中集团、先锋药业、富士康集团等一批具备战略眼光的大企业已在附近储备了发展用地。随着长江隧 道的通车，浦口区迎来了历史性的发展机遇，园区将进入跨越式发展的快车道。

　　本次参观实习主要参观了极坐标数控高效铣、滚齿复合机床。其满足大模数大直径多品种齿轮加工的铣滚复合工艺需求 。它的应用领域是软齿面和中硬齿面外齿轮的高效加工：工件一次装夹，实现成形铣齿和展成滚齿复合加工；内外直斜淬硬齿轮磨前的高效加工：采用齿轮铣削工艺，满足大模数大直径的淬硬齿轮磨前高效加工。该机床替代进口，提升回转支承行业齿圈加工的技术水平 。机床通过铣齿和滚齿主轴箱的整体更换，实现铣齿和滚齿功能。机床配备独立的铣齿和滚齿系统，转台共用，实现铣、滚齿功能。

　　这个技术方案的具备的创新性有：基于多体运动学，建立空间极坐标下的铣、滚齿复合机床的误差模型，有效提升铣、滚齿复合机床的精度。提出了新型的主轴箱结构，满足铣、滚齿复合功能，更换方便，时间短，造价低。