4、结语

　　数据挖掘技术在银行客户关系管理系统的设计和建设上，具有良好的发展前景，对于银行而言，其客户数据信息分散在不同系统中，银行需要将各类数据统一整合，从各个渠道反馈客户信息，为其提供高质量服务。以客户的需求为导向，对其需求特点进行深入的挖掘，对有效地掌握客户情况作用显着，另外对于银行的发展起到促进作用，银行可以对失去的客户进行分析，对具有相同特征的客户，采取对其有效的措施来留住客户。通过对银行客户数据进行深入挖掘，对客户进行了精准定位，为银行未来的有效决策提供了依据。

　　参考文献

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