21世纪市场营销新观念综述(第5页)
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要注意的是,电力企业的管理人员在工作中应重视对电力市场营销体系的各环节进行有效的调控,以确保电力市场营销体系实施的有效性。
3.2基于新观念与优质服务结合进行合理的工作分配
将电力市场营销的工作合理分配到电力企业各个部门中,对提高电力企业市场营销工作的有效性具有重要作用,这要求电力企业市场营销工作的负责人根据企业的实际情况及各部门的实际工作内容,以新观念与优质服务结合为导向合理的对工作进行分配。为切实有效的在新观念与优质服务结合导向下对电力市场营销的工作进行合理分配,就要求企业的相关负责人能合理的对电力企业市场营销的工作进行分解。
这往往需要企业的相关负责人能对立市场营销的各项工作以及各资源的运用进行科学的评估,这不仅有利于提高电力市场营销工作分配的科学性,且对提高市场营销的服务质量也具有良好的帮助,同时还能确企业的市场营销能与市场的实际需求相适应。在实际的工作分配中,电力企业的相关负责人可以通过数据调查统计的方式来为工作的分配提供更为有力的依据。
3.3基于新观念与优质服务结合对消费者的需求进行深入了解
无论电力企业采取何种市场营销方式,其最终的目的都是要满足消费者的实际需求,提高消费者对企业的满意度与忠诚度。因此,以新观念与优质服务结合为导向的电力企业市场营销的开展也必须要重视对消费者市场的实际需求进行深入的调查分析,且对消费者的实际需求进行深入了解也能有效提高电力企业市场营销的服务质量。
在市场经济和科学技术飞速发展的当今社会,电力已然成为人们日常工作生活的重要能源被广泛应用在了各个领域中,电力市场营销的负责人在认识到电力使用普遍性的同时,还必须充分了解电力在各行各业运用中的特殊性,进而以此为依据来提高电力市场营销及服务的针对性。
尤其是在生活质量不断提高的当今社会,消费者对电力营销服务的需求已然不仅仅局限于营销过程,同时还需要营销前的咨询服务以及交易结束后的维护维修等售后服务,这也要求电力市场营销能扩大自身的服务内容。
4结束语
将新观念与优质服务充分结合融入到电力市场营销中能有效提高企业自身在市场的竞争实力,以促进企业在不断变革的经济市场中得到更加长效的发展。这要求电力企业对自身经营的实际情况以及电力市场营销的特征有深入的了解,以消费者的实际需求为导向,以扩大销售为目标来转变自身的市场营销方式,继而更加有效实现企业盈利最大化的目标。
[1]黄海棠.电力市场营销中电力营销及电力优质服务的作用[J].黑龙江科技信息,2016(04).
[2]张哲.电力市场营销与优质服务的作用[J].企业技术开发,2016(14).
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随着市场经济的不断发展,电力的改革进一步深入,电力企业要想立足于电力市场中,必须要转变经营理念,采取各种策略去加强营销。在电力市场竞争日益激烈的今天,电力企业的营销策略对企业的发展起着决定性的作用。要想其得到良好的发展,就只有在电力市场营销中做好电力优质服务的推进,才能取得市场竞争优势,从而提高企业的经济效益。
一、电力市场特点和营销概析
1、电力市场特点
电力行业是国民经济的基础产业,也是人们日常生产生活的必需品,电力在以往电力市场上基本是卖方,即发电量和用户用电量成正比。近年来,我国产业结构不断调整,在宏观经济调控下,电力企业市场也开启了由卖方市场向买房市场的转变,同时形成了其独有的特点,具体如下:
(1)发供电潜力巨大,而且因无法大量存储和延期使用,所以挖掘电力需求成为电力营销重点。
(2)电力是特殊产品,使得用户对供电服务质量的要求较高,主要体现在必须保障电力的稳定性和安全性,以免发生严重的用电安全事故,并造成巨大损失。目前,供电服务质量是电力企业的竞争重点,供电质量是客观问题,我们可以用技术的手段,在保证线路安全、电压稳定的前提下维护电网坚强,但服务质量属于主观问题,必须满足用户合理的服务要求,才能避免投诉等不良事件的发生。

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