２１世纪市场营销新观念综述

　　在日复一日的学习、工作生活中，说到论文，大家肯定都不陌生吧，论文是指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章。那么你有了解过论文吗？以下是小编收集整理的２１世纪市场营销新观念综述，欢迎大家分享。

　　２１世纪市场营销新观念综述 1

　　论文摘要:

　　面对２１世纪，市场营销和实践都将发生重大变化。首先是市场的变容，商务极大减少居间销售；零售商店娱乐性服务增强；商家为争取顾客做出大量细致而独到的工作；降低成本和微利销售将成为主流，销售人员的作用更显突出；其次是营销理念的变革，消费者更有效取代一切为了顾客；品牌观念的重要意义提到突出位置；竞争优势是商家取胜的法宝；重视“顾客价值”成为市场营销中的新概念。

　　论文:

　　即将来临的２１世纪是一个令人振奋的世纪，新的革命的成果已将人类物质文明推向一个新的高度。新的技术发明使人类更大限度地摆脱繁重的体力劳动，使人类有更多的时间从事创造性思维活动；新材料新技术改变了人类对资源的依赖，使人类更有可能在世界范围内调配资源；生物工程技术不仅改变地球上的生态环境，而且着人类的沿继（遗传密码的破译）；新的管理技术使管理工作更加，更加有效率；机技术的，尤其是通讯技术的发展使地球更加紧密地联系在一起，使地球真正成为一个地球村。面对这一系列巨大变化，人类在憧憬美好的未来的同时，也在思索着未来。要迎接未来的挑战就必须改变已形成了的传统观念。英国《时报》从１９９８年９月开始陆续发表了题为“２１世纪市场营销”系列文章，邀集世界知名教授纵论２１世纪市场营销的重大变化，其中包括市场营销的发展趋势，未来营销观念和营销规则，重视顾客价值，信息革命对市场营销的影响，以及营销策略等关于营销理念及营销技巧的论述。这些营销专家们以深邃的目光、敏感的洞察力、严密而又富有逻辑性的推理，构画出２１世纪市场营销的崭新蓝图。

　　一、我们将从这里走向何方？

　　美国西北大学凯洛格管生院国际营销教授菲利普·科特（权威的《国际营销学》著者）首先以“我们将从这里走向何方？”为题，预言了２００５年后国际市场营销的十大新趋势。

　　１．由于电子商务的发展，在批发和零售之间已经出现实质性的非居间化。实际上，不需要到商店去，所有产品都可以买到。消费者从因特网上可以得到任何产品的图片，阅读产品说明书，按最好的价格和条件从自动售货机上买到商品。

　　２．以商品为基地的零售商发现，商店的交易量在减少。为改变这种局面，更多的零售商开始在他们的商店里经营娱乐性项目和建剧场。许多书店、食品店和服装店现在也设有咖啡厅和片的讲座和放映。从根本上来说，这些商店是在推销“体验”，而不是销售各种产品。

　　３．大多数公司已经建立了专门客户的基本材料库，其中包括某个客户在商业活动中的表现和特别需要。它们可以利用这些材料向个别客户提供“大批按要求订做的”商品。

　　４．商家在通过富于想象力的来超过消费者的期望方面做了出色的工作。因此竞争者发现，他们越来越难以得到新的客户。大多数公司正在花费更多的时间以找到如何售出更多的商品、为客户提供更多的服务的方法。

　　５．公司最终设法说服他们的核算部门通过个别的客户、产品和销售渠道生产出更多实际利润来。公司现在正把他们的注意力集中到这些方面。

　　６?公司已经从必须具有的做成交易的远见转变为具有树立忠于客户思想的远见。许多公司已经开始具有为客户终生服务的思想。靠什么做到这一点呢？他们定期以低价提供消费品。它们能够经得起在每一笔生意中获得较低利润这种损失。因为这是按长期销售合同进行的。

　　７．大多数公司活动和需要中的６０％以上现在要在外部进行或从外部得到，少数公司甚至１００％要靠外部，这使得他们实际上只拥有少数资产，因此赢得惊人的回报率。