5、每天在展厅对到店客户进行来店渠道调查工作;

　　6、本岗位涉及的其他工作事项以及部门领导安排的其它工作。

　　汽车维修前台接待职责24

　　1、对进店客户进行第一时间接待，记录进店客户的信息;

　　2、接听展厅来电，并进行电话转接;

　　3、掌握公司基本信息，第一时间为客户咨询提供解答;

　　4、将客户意见准确完整的传达给相关部门人员;

　　5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。

　　汽车维修前台接待职责25

　　1、负责到店顾客的接待，了解顾客需求，向用户介绍产品有关信息

　　2、向用户提供有关附件/精品的专业的建议及安装服务来促进销售;

　　3、数据销售的核对，系统录入，对账等;

　　4、协助销售与服务部门等相关精品业务

　　5、对销售区域的设施(货架、展柜、休息椅)整理，确保环境整洁、有序，各种标志、标识齐全。

　　6、向经理提供顾客潜在需求方面的信息;

　　汽车维修前台接待职责26

　　1、负责客户休息区的日常维护及物品摆放保管。

　　2、为客户提供饮品、茶水和糖果等服务。

　　3、客户休息区的每天报刊、杂志的更换及整理沙发。

　　4、客户休息区的环境保洁工作。

　　5、每天保证良好的工作激情和微笑的服务，为客户提供贴心及周到服务，避免出现客户纠纷。

　　6、积极完成部门经理安排的相关工作。

　　汽车维修前台接待职责27

　　1、负责前台接待，简单的日报表统计。

　　2、负责办理新员工入离职，宿舍安排，伙食安排。

　　3、负责门店日常费用报销，报税，以及员工考勤统计。

　　4、负责门店业绩等数据的系统录入。

　　5、完成领导交代的其他工作。

　　汽车维修前台接待职责28

　　1、负责来车接待，建立客户资料档案，与客户交流，给客户提供车辆维修的报价。

　　2、预约客户车辆来厂保养，积极参加与客户交流的各项活动。

　　3、跟进来厂车辆的维修进度。

　　4、来厂维修车辆完工后，与客户联系交车。

　　5、负责来厂车辆维修、保养后的回访工作。

　　汽车维修前台接待职责29

　　1、负责售后前台接待工作的管理，安排服务顾问日常工作;

　　2、按服务流程做好客户接待，派工单填写清晰准确;

　　3、负责服务流程的执行和检查;

　　4、完成养护品销售目标;

　　5、负责索赔业务和保险业务的，不断促进业务的顺利展开;

　　6、负责本部与车间及备件等部门的工作协调。

　　汽车维修前台接待职责30

　　1.在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾

　　2.和业务合作伙伴取得联系的第一步。

　　3.迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。

　　4.友好、大方地走近来宾，处处体现出北京现代的企业形象。

　　5.照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。

　　6.接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话(通过电话总机)。

　　7.对暂时不能回话的职员作好安排。

　　8.确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。

　　9.借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。

　　10.安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。

　　11.必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。

　　12.确保展示厅整洁、干净。

　　13.确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。

　　汽车维修前台接待职责31

　　1、以专业的态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况;

　　2、培养潜在客户的兴趣和需求;

　　3、激励客户对FORX品牌车辆的兴趣;

　　4、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问;

　　5、展厅客流量的记录;

　　6、其他展厅经理布置的工作。

　　汽车维修前台接待职责32

　　1、来电、来客的前台接待;

　　2、展厅流量登记;

　　3、引导来访用户给销售顾问接待;