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客户关系管理与营销策略(第2页)

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  2.组建高效营销团队,建设以客户为导向的企业文化

  构建客户为导向的企业文化是取得营销成功的基础,企业需要树立这种以顾客为核心的价值观,同时围绕着核心价值观组件高效的营销团队。营销团队必然秉承着以客户为导向的专业态度和服务理念,创造良好的沟通机制和办公氛围,把握顾客的要求,重视顾客的利益,这样才能使得企业能够长期依附于顾客做好营销工作。

  3.开展网络数据库营销

  网络数据库营销就是网络营销和营销数据库的有效整合。而网络营销就是指借助网络技术,通信技术,数字交互媒体技术来实现企业营销的目的。开展网络数据库营销不仅营销成本低,而且通过网络平台这个工具,可以更好地使顾客了解我们的产品,并可以通过即时的在线交流,了解顾客对于产品的认识和不解,了解顾客真实的需求,因此通过网络营销,其顾客的数量是庞大的,因此面对如此庞大的消费群体,针对他们个性化的需求分析,建立营销数据库的目的就可以更加科学合理地储存庞大的客户数据,并通过数据库的准确分析,及时更新顾客的需求,并针对这种需求趋势来优化产品,提高产品的人性化设计来满足更多客户的需要。

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