提升行政管理人员综合能力研究论文

1企业行政岗位和企业行政管理人员综述

　　1.1企业行政岗位

　　从工作职责和工作分工上看，现代企业行政岗位的设置是以为企业生产、销售、研发等业务部门服务为目的的。从实际效果上看，行政管理岗位的工作虽然不能直接创造经济价值，但通过与各个业务部门间的联系机制，行政岗位的工作最终还是会体现出其具有的经济意义。对于一个现代化企业来说，各个业务部门是企业生产和经营的基本功能单元，而企业的行政岗位就是将这些功能单元紧密联系到一起，使其成为一个协调互助、共同发展的有机整体。行政管理岗位和其它业务岗位的根本目的其实是一致的，都是为了实现企业的经济效益，为了企业的生存和可持续发展而存在的。和其它业务部门相比，行政管理工作一般情况下成效不显，但企业一旦缺乏有效的行政管理，企业的生产经营活动势必陷入混乱，不要说长期发展，就是生存也会成为问题。随着社会的进步，企业行政管理理论也在不断发展，现代企业行政管理工作日益呈现出精细化的发展趋势，工作内涵和表现出来的特点也与传统行政管理工作存在很大的差异。行政管理更加强调科学化、规范化。随着企业竞争形势的日益严峻，企业行政管理岗位所面临的工作也越来越复杂，难度越来越高，更加追求科学性和合理性。

　　1.2企业行政管理人员

　　从工作内容角度看，企业行政工作人员主要是负责文书、档案的管理、企业公关、文化建设和内务、后勤保障等工作。行政管理人员遍及企业生产运行的各个层面。从工作性质上看，行政管理人员的工作都属于基础性工作，企业生产要正常运行，企业要生存、要发展，行政管理工作不可或缺，但又毫不凸显。行政管理人员既要熟悉所负责的工作范围内的相关事务，又要对企业整体经营方向、决策含义有着清晰和明确的把握，尤其是后者，更对企业行政管理人员的素质有着极高的要求。要想提高企业行政管理工作水平，首先要从行政管理工作人员着手，从基础着手，从而推动企业行政管理工作整体效能的提升。

2现代企业行政管理人员应该具备的基本素养分析

　　2.1职业道德

　　无论什么行业的企业，对于员工的职业道德水平都非常关注。从现代企业管理角度看，员工的职业道德，不仅仅指代员工个人道德，更是员工和企业间向心力强弱的重要体现，是员工对于所在企业的自豪感、荣誉感的凝缩。员工的能力大小，决定着该员工能够为企业创造多大效益，而员工的职业道德是否达标，则决定着该员工对企业造成的负面影响的大小。员工能力水平越高，如果没有与之配套的职业道德，那么对企业潜在的威胁就越大，企业如果放任不管，那么就越有可能给企业造成重大破坏。行政管理人员出于工作原因，对于企业生产、经营的信息往往较其它岗位的工作人员更加清楚。其职业道德水平的高低，直接影响到企业信息安全，进而对企业发展造成重要影响。

　　2.2心理素质

　　从现代管理学角度而言，心理素质的高低，很大程度上决定于对象是具有一个良好的健康心态。对于企业负责行政管理的人员来说，工作任务繁重，人际关系复杂，不确定因素很多，面对沉重的工作压力和心理压力，能否顶住压力，想方设法克服困难，是现代企业员工心理素质的重要评估标准。现代企业竞争激烈，不仅企业间要竞争，每一个员工也都要面对竞争。良好的'心理素质有利于员工顶住压力，战胜困难，超越自我，在自身发展的同时，推动企业的发展。

　　2.3专业技能

　　和其它业务岗位相比，行政管理岗位的业务技能主要体现在其与他人的交往能力方面。交流与信息传递是行政管理工作中的基本属性。行政工作人员在日常工作中，与他人交流的时间占据了工作时间的大部分。由此导致交流能力的高低成为决定其工作能力水平的重要因素。此外，行政人员往往要处理大量事务性工作，如何实施科学有效的计划管理，在保障工作质量的基础上缩短工作周期，提高工作效率，也是现代企业行政管理人员必须具备的素质之一。