老字号品牌的发展管理(第3页)
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另一带言人的成功案例是联想,联想早期的广告中一直没有出现人,所有的机型都象是给专家或者中年以上的人用的,为转变这一现状,联想一方面积极开发新产品,另一方面实施了代言人策略,在对消费者宣传中都出现人物形象,并邀请章子仪做带言人,带动年轻族群的购买,如今又有更年轻的F4加盟,联想变成了一个倡导科技,具有极强亲和力的时尚品牌,“联想走近你 科技走近你”。
第二:改变定位更新形象。持续一致的定位会给品牌带来积累的效应,但是一个定位如果不能适应时代或者市场,就应该作出相应的调整。改变定位有两种做法:转移定位和扩大定位。
万宝路本来是Philip Morris公司针对“迷惘一代”推出的专门针对女性的香烟,当初打出的口号甚至是“樱桃红色烟嘴陪衬点点红唇”,但销售并不如愿,1954年李奥贝纳作过调查之后发现女性市场并非想象那么大,于是重新塑造了经典的万宝路牛仔形象,当年销售提升了3倍,并成为美国第二大香烟品牌,这是品牌定位转移的巨大功劳!
强生润肤产品原本是专门给婴儿使用的产品,为了拓展产品使用,强生将品牌的定位调整为“您可以拥有婴儿般的肌肤”,将目标群定位为那些梦想拥有婴儿般肌肤的人,主要是成年的女性,市场证明这个策略调整是非常成功的,目前强生产品在成年人中拥有非常忠实的使用者;还有舒肤佳曾经针对儿童诉求过“有效去除蛔虫卵”,以扩大消费者对品牌“除去细菌”的定位认知。
第三:推出新产品更新形象。产品是品牌和消费者沟通的具体形式,是最能够给予消费者直接感受的品牌形象。品牌可以通过不断推出新产品而保持良好的品牌形象。新产品的形式有两种:原产品功能改进强大和开发副品牌的全新产品。
上海家化是一个国有的老品牌,多年来一直和消费者缺乏沟通,六神沐浴液继承了上海家化留给消费者的一些初级印象,家庭、亲情、亲和力等等,以一对母女来演绎“清凉舒爽 全家共享” 的品牌主张,强调品牌的时代感和时尚感,并通过包装的调整,一举扭转上海家化在人们心中陈旧的印象。
大众汽车也通过其旗下的“银色子弹”——甲壳虫汽车,利用时尚、前卫的表现方式改变了消费者对大众汽车官僚、公务车的印象,“想想还是小的好”使大众汽车顿时成为现代年轻人心中的理想品牌。
第四:通过传播口号更新形象。一句口号代表一个品牌的主张,甚至可以成为一个时代的精神标志和文化象征,比如“**颜料 有两把刷子”“我们一直在努力”“雀巢咖啡 味道好极了!”等等。
70年代前GE一直强调它的高科技,以致人们都认为GE 是个科技研究机构,而缺少和生活连结的亲和力,为扭转这一形象,GE连续进行了以“科技带来更好的生活”“为人们追求进步”“我们带给生活好东西” 为主题的推广活动,科技并不是GE目的,给人们带来更好生活才是,在消费者心中,GE已经变成了一个关心生活、亲切随和又追求卓越科技的品牌。
百事也曾在60、70年代通过“百事新一代”的传播策略,一度将可口可乐赶超!
第五:通过改变品牌名称更新形象。有时候一个陈旧品牌名称对消费者的印象非常顽固,甚至很难以其他方法转变,这样就可以考虑改变品牌名称来转变品牌形象。
海尔(Haier)是一个简洁醒目、易读易记的知名品牌,可是最早却叫“琴岛—利勃海尔”,名字太长难以记忆,于是进行逐步脱节的方法,最后确定为“海尔”,虽然本身没有特殊含义,却简单易记,而且Haier的名称也通行世界,这个名称对品牌的成功也是功不可没的。
世界最大快递公司之一联邦快递,名称Federal Express中的Federal显得有些军国主义和政府阶层的味道,甚至可能和“美国邮政服务快递”之间产生混淆,于是将名称调整为FedEx,显得更为流线型和当代感,也更为大众所接受,并且具有全球领导品牌的风范。
Motorola一直因为定位人群的偏差而显得对年轻群体关注较少,全球的品牌形象都显得老成而逐渐失去活力,于是 “MOTO 全心为你”的策略应运而生,MOTO这个名字比较起Motorola自然更显得轻松和琅琅上口,更符合年轻族群的心态,而且更利于传播。

