(4)心理素质

　　①较高的情商“情商”是相对智商而言的。情商主要包括三个方面：准确地识别、评价和表达自己或他人的情绪;适应性地调节和控制自己和他人的情绪 适应性地利用情绪信息，以便有计划地、创造性地激励能力。

　　② 良好的心理承受能力和挫折容忍力当今社会是竞争激烈、优胜劣汰的社会。市场竞争的残酷无情B,-J~I会给人带来强烈的危机感。从理智上正确对待心理发展过程中的各种困扰和挫折，加强自我调节，培养自我心理修养能力。积极、勇敢地迎接挑战、战胜挑战。

　　③培养健全的人格人格是“构成一个人的思想、情感及行为的特有综合模式”。人格主要包括“气质、性格、认知风格、自我调控等方面。“气质和认知风格并无好坏之分。性格有好坏之分，它能直接反映一个人的道德风貌。自我调控系统则是“人格中的内控系统，由自我认识、自我体验、自我控制三个子系统组成。”保证人格的完整和综合，培养健全的人格，形成正确的道德观念，正确认识自己，调节自己，产生正确的对待挫折的态度，才能不断地提高自己、完善自己。

　　(5)身体素质只有具有良好的身体素质，才能适应高效率、快节奏的工作环境，充分显露跨世纪人才应有的素质和能力，成为德智体美等全面发展的综合性人才。有人说：从泰勒的“科学管理方法”至今管理的科学性所创造的价值甚至超过第=次工业革命对人类的贡献。

4、结束语

　　综上所述，作为一名合格的工商管理者，特别是年轻一代的工商管理人才，要想在新形势下的市场经济大环境下有所作为，就必须要提高自己的综合素质，不断的完善自我，这样才能为企业的发展提供高水平、高质量的服务，才能为企业创造更多更好的经济效益。最终可以充分的表现出新世纪工商管理人才应该具有的素质，成为一名全面发展的综合性的优秀人才。从而在激烈竞争的21世纪中创造出属于自己的一片天空。