虽然B2C、C2C电子商务模式已经取得了巨大的成功，起码在中国市场内已经是独领风骚，但这两种模式也是存在着很多问题的，例如：消费者对B2C、C2C商务网站的信任度，网页浏览效果，无法快速找到想要的东西等等。淘宝于2008年4月推出的淘宝商城也是因为C2C这种模式给消费者的信任度不够。为了获得消费者的信赖感而创立的淘宝商城，在里面所有的商家都必须交纳大数额的保证金用于保证消费者权益。另外还有一个非常重要的原因是：和O2O相比，B2C、C2C电子商务模式缺少非常重要的一个因素———用户体验感。在O2O的模式下，用户选择在线上购物，然后去到实体店进行验货;如果发现货不对板，可以不进行提货;然后在互联网上取消订单来确保消费者权益。在过去的一年，很多品牌都实现了线下线上统一价格就是为了让消费者适应这种全新的O2O模式[8]。

4、结束语

　　O2O电子商务模式以其特有的优势目前已经广泛的应用于诸多领域：餐饮、订票、移动互联网、汽车租赁、电子优惠券、在线旅游甚至是较有争议的房地产行业。在2015年雷军的小米公司正式宣布和金地集团联手在杭州打造中国首个互联网住宅。O2O这种全新的模式可以让更多的企业有机会让客人主动找上门，从而摆脱了好位置高店铺租金的窘境。特别是和移动手机结合在一起，那怕店家在偏僻一点的位置，消费者也能通过手机定位方便的找到店家。这种线下线上的全新模式在未来的时间内将会成为中国电子商务一个非常重要的盈利因素，为企业带来流量、知名度和利润。

参考文献：

　　[1]周剑锋，扶涛.电子商务[M].东北师范大学出版社，2014：7-15.

　　[4]PaulTimmers.BusinessModelsforElectronicMarkets[J].Jo-urnalonElectronicMarkets，1998，8(2):3-8.

　　[5]安翊乙，牟援朝.影响B2C电子商务顾客信任的卖方因素实证研究[J].图书情报工作，2011，55(10):139-143.

　　[6]孙建昆.线下到线上：另一种O2O的思考[J].互联网周刊，2011.