创造性学习过程如下：当发现学习、工作效果而与规范本身发生冲突时，为了解决这种冲突，组织首先必须对冲突本身有所认识；其次，组织必须探索，寻求如何解决冲突；再次，探索结果集中于重建组织规范，与这些规范相联系的策略和假定也需要重新制定；最后，组织需要将这些重建的规范和假定等都植根于组织的规范之中。因此，组织成员通过创造性学习能养起一种对组织本身加以批评的态度，并且组织成员具有意愿和能力改变已往既定的一系列规范。
　　创造性学习经常发生在组织的渐进或根本性创新时期，或者两个组织合并，一个组织的价值观、行为规范被另一个组织接纳的过程中，适用于处于动态的或不连续的发生巨大技术变革或制度变革的组织，因为对于这样的组织，有效的学习不能仅仅是维持现状，而应鼓励那种打破常规的洞察力，以及各种各样探索性试验。由于创造性学习不断向组织中根深蒂固的心智模式和规范提出挑战，并提出解决问题的新办法，在发现错误时，修正对象涉及到组织目标、政策和常规程序等，因而有利于实现变革性的巨大飞跃。
　　适应性学习与创造性学习与知识转化过程具有如下联系。适应性学习是对显性知识的学习与运用，是一种知识融合的学习过程；而创造性学习则是对组织内部隐性知识的挖掘，通过改善组织的心智模式而实现了隐性知识的学习及群化。
　　在关于组织学习的研究中，学习在很多情况下被看作是调整、适应的过程。组织可以为适应与生存而学习，但却不能永远停留在这个层面上。增加适应性只是被动的组织行为，组织的隐性知识不会得到充分的利用，而且某些过时落伍的心智模式还会成为组织生存、发展的障碍。
　　在当今技术创新加速、外部环境急剧变化的情况下，任何组织都必须建立创造性学习的机制，形成连续不断的动态工作环境，以便适应外部变革，随时随地对组织的工作目标、组织结构、工作过程和工作范围做出调整。因此，学习型组织重视适应性学习，但更强调创造性学习，强调通过隐性知识的学习去培养组织的灵活性。
　　参考文献：
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　　2．张钢．企业组织创新过程中的学习机制及知识管理．科研管理，1999，20（3）．
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