2.4革新模式、开展信息化管理

　　随着科学技术进步，民航地面行政管理要革新模式，开展信息化管理，首先是民航地面工作系统要配备先进的通信设备和交流装备，保证地面工作部门能够无障碍交流，增强不同部门之间的串联性，同时要建立任务管理中心，采用中心台遥控指挥的方式进行地面工作管理，

　　以通信设施和网络平台为载体增强行政管理工作的即时性。

　　再者要创建信息化的管理平台，例如人力资源信息化系统、航班信息化系统、乘客信息化系统、货物运输信息化系统，将民航地面中涉及的元素都纳入到信息化监控系统中，推动行政管理模式升级。

　　2.5服务至上、打造品牌文化

　　当前品牌文化竞争现象愈发显著，良好的行业品牌能够吸纳更多的消费者和客户，并主导行业内的资源分配，对于民航地面行政管理工作，要着力宣导服务至上的工作理念，打造个性化的服务内容，展示独一无二的品牌优势，从而打造优秀的品牌文化。

　　对于民航行内而言，行政管理工作要追求快速度、高质量的服务项目，针对客户的服务内容要在最短时间内，减少乘客乘机过程中的心理压力，以高效的行政管理工作带给乘客满意的体验，更高享受民航公司提供的优质化服务。

　　3总结

　　总之，民航地面工作是航空运输业的重要组成部分，其担负着货物运输、行李搬运、人流疏导、飞机检查等工作重任，是航空企业服务工作的重要内容。

　　民航地面行政管理工作应当提供最优质化服务，建立责任制度系统，实行标准化、信息化管理模式，打造更强的行业品牌。