四、结语

　　综上，现行企业发展过程中，企业行政管理的作用越来越突出，加强企业行政管理，有助于推动企业的更好发展。

　　现阶段，企业行政管理暴露出了许多问题，引起了现行企业的高度重视，而要想发挥企业行政管理的作用，企业就必须结合实际，加快企业行政管理体系建设，完善企业行政管理制度，加强行政管理人员的教育，从而保证企业行政管理工作的高效开展，促进企业的可持续发展。

　　行政管理毕业论文设计(第3页)【2】

　　民航地面行政管理的思考

　　1 民航地面行政管理的重要性

　　何为民航地面行政管理?从广义的角度理解，地面行政管理工作包含航空公司为顾客提供的各种优质化服务，同时囊括了油气公司、飞机检修、车辆运输等服务种类，从狭义的角度分析，行政管理工作是指客流引导、售票服务、安检服务、行李运输等工作，保证消费者享受到微细化的服务。

　　对于民航运输业而言，地面行政管理工作重要性不言而喻，管理工作的本质是实现企业经济效应和社会服务效应，随着民航行业竞争加剧，强化地面行政管理工作能够为消费者提供更加优质化服务和个性化服务，提升民航品牌效应，提升民航企业的经济效益。

　　民航地面行政管理为民航企业引入了先进的管理理念和管理模式，创新企业管理渠道，实行严要求、高标准的管理方式，逐渐将地面工作规范化和制度化，保证地面工作有条不紊进行，同时强化行政管理工作有助于搭建质量管控体系，通过严密的行政管理排查，

　　将存在的危险隐患一一排除，保证每一项地面工作都处于安全管控之内，地面行政管理工作进入到良性循环流程中。

　　2 民航地面行政管理的举措

　　2.1 制度为本、建立保障体系

　　民航地面行政管理建设应当坚持制度为本，着力打造行政管理保障体系，将整体性的行政管理工作纳入到科学健全的制度体系中，保证每一个地面工作者都按照规章制度办事，高举服务消费者的工作理念，将消费者的需求放在第一位，逐步完善行政管理条例。

　　对于民航地面工作而言，最重要的是保证每一个工作环节环环相扣，实现制度管理标准化、工作流程规范化、工作内容以制度规范为参考，将每一项地面工作都落实到细节，避免出现规章制度不遵守的现象。

　　再者在行政管理工作要围绕着地面工作重点，结合员工的工作能力和工作任务，保证两者同步性，将细节工作落实到制度管理中，工作内容就会串联成有机的部分。

　　地面行政管理工作要做好宣导工作，让员工知道制度中的规定，并及时执行行政管理中的工

　　2.2规范管理、健全责任制度

　　对于民航地面行政管理工作而言，要保证每一个员工都能够规范自身的工作行为，只有这样才能发挥地面工作的群体效应，保证每个工作环节优质完成，民航公司才能获得最大的经济效益和服务水平，因此管理工作要规范管理内容，健全相应的责任制度，

　　根据地面工作需求构建管理组织构架，每个组织部门分配细化岗位职责，保证工作内容都直接落实到岗位内部，对于优质完成行政管理要求的部门进行奖励，对于没有按照规定完成的部门要进行考核，在民航系统内部树立工作标准。

　　再者地面行政管理工作要保持组织构架清晰，各级工作分工明确，形成管理等级清晰的责任网络，这种网络化的工作结构使得责任考核更加清晰化，能够快速发现管理工作的问题根源，并结合工作流程制定相应的预防方案，行政管理工作能够查漏补缺。

　　2.3科学定位、推行标准化管理

　　地面行政管理工作要推行标准化的管理模式，这是决定航空企业能够品牌优化，适应市场环境，凸显市场地位的关键所在，管理工作要科学定位工作内容和工作目标，对于民航公司而言，行政管理标准化应当突出以下三个方面的内容：首先是推行地面工作的标准化流程，

　　根据当前国际最新的工作标准设置业务流程，保证机场地面工作无障碍完成;再者是工作技术标准化，民航企业地面工作首要任务是保障安全，采用先进的安全管控技术，保证地面车辆、人员的安全运行;此外是终端服务产品标准化，其服务产品包括航班制定、

　　乘客服务保障、物流运输、环境作业等，打造标準化的行政管理流程。