（四）强化用户管理质量。在社交网络时代下开展市场营销，必须要做好用户管理工作。在企业品牌建立之后，会吸引诸多网络用户，那么企业应该做好用户管理工作，在刺激用户消费的基础上，借助用户反馈来优化产品质量。针对不同用户进行分类，对购买情况进行分析，对用户进行分层管理。针对经常购买产品的客户，应该加深用户与品牌之间的情感连接，可以对此类客户进行“有奖酬宾”“意见调查”等；针对偶尔购买的客户，应该加大客户的购买欲望，定期发放优惠券等，促进该群体客户的消费；针对从未购买过产品的用户，应该吸引消费者购买，借助有效的促销、宣传吸引客户。切实对不同客户开展区别化的管理，促进企业自身的可持续发展。完善客户服务平台，优化客户服务售后工作。通过完善的客户服务平台构建，第一时间与消费者进行沟通，强化产品服务质量。在平台当中构建消费者交流群，这样可以对消费者群体第一时间进行营销信息推送，在提升消费者满意度的基础上，培养出更多忠实客户，强化企业自身服务水平。总之，在社交网络时代下，可以有效地节省市场营销宣传成本和宣传时间，切实强化市场营销的宣传效率。为了在社交网络时代实现市场营销工作的与时俱进，必须要挖掘社交网络时代价值，注重产品信息发布时间与频率，在强化用户管理质量的基础上，优化社交网络平台构架，提高市场营销价值，促进市场营销工作科学发展。

　　参考文献：

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