风险管理在护理管理中的运用论文

　　【摘要】目的：研究风险管理在护理管理中的应用方法及效果。方法：选择２０１５年４月至２０１６年４月医院收治的１１８例普通住院患者，根据时间先后顺序分为对照组（采用常规护理方法）和观察组（采取有效的风险管理措施），各５９例。对比两组患者的护理质量，以及两组患者的护理满意度。结果：观察组患者护理人员在应急能力、沟通能力、操作熟练度等方面，均优于对照组患者护理人员，差异具有统计学意义（Ｐ＜０．０５）；观察组患者的护理总满意度高于对照组患者，差异具有统计学意义（Ｐ＜０．０５）。结论：在护理管理中应用风险管理，能够有效的提高护理质量和护理效果，提升患者的护理满意度，值得临床应

　　【关键词】风险管理；护理管理；应用

　　在当前社会中，随着人们工作和生活压力的不断增加，人们患上各种疾病的几率也不断提高，因而医院住院患者的数量也在随之增长。对于住院患者来说，除常规的临床治疗以外，护理工作也是至关重要的，对于患者的康复及预后有着直接的影响。在临床护理当中，由于一些因素的影响，因而容易发生护理风险事件，严重影响护理质量，同时容易造成一些护患纠纷事件［１］。对此，在护理管理中，应对有效的风险管理措施进行应用，从而提高护理效果和护理质量。基于此，本文选择２０１５年４月至２０１６年４月医院收治的１１８例普通住院患者作为研究对象，研究风险管理在护理管理中的应用，现将研究结果报道如下。

　　１资料与方法

　　１．１一般资料

　　选择２０１５年４月至２０１６年４月期间广饶县中医院收治的１１８例普通住院患者为研究样本，其中男性患者６２例，女性患者５６例，根据时间先后顺序分为对照组和观察组。对照组患者５９例，年龄区间为２５～７６岁，平均年龄为（４９．５±２．７）岁；观察组患者５９例，年龄区间为２３～７２岁，平均年龄为（４８．３±２．６）岁。所有患者均为普通住院患者，所选患者中，不包括合并多项严重疾病的患者，不包括具有严重认知功能障碍的患者，不包括护理依从性差的患者。两组患者在疾病类型、病程、年龄、性别等方面比较，差异均不具有统计学意义（Ｐ＞０．０５），可进行分组比较研究。

　　１．２方法

　　１．２．１对照组

　　对照组患者采用常规护理方法进行护理。包括生命体征监测，病房环境保持，以及日常的用药、输液等常规护理。

　　１．２．２观察组

　　观察组患者采取有效的风险管理措施进行护理管理，在此基础上进行护理。１）对护理风险管理小组进行建立，由护士长担任组长，并分别设置仪器维护、消毒隔离、医疗、护理文书质控等专门负责人员。对工作标准、工作职责进行明确制定，定期召开小组会议，对发生的护理不良事件进行分析，查找临床护理中存在的问题和不足，并有针对性的进行解决，不断完善护理流程［２］。２）对三级护理质量控制制度进行建立，责任护士对自己的护理行为负责，各项专门负责人员对相应护理项目进行检查，小组长负责对重点的环节、时段、人群进行检查。３）对护理流程中潜在的风险因素进行分析和识别，不断提高护理人员分析和评估护理风险的能力，采用失效模式的方法，对护理流程潜在风险因素进行分析，并有针对性的制定应对措施［３］。４）对不良事件报告制度进行建立，并对相应的奖惩机制进行明确。对发生的护理不良事件进行仔细分析，明确具体责任人，根据制度进行相应的惩罚，同时对护理中表现优异的护理人员进行相应的奖励。鼓励护理人员之间相互监督和帮助，降低发生护理不良事件的几率。５）定期对护理人员进行培训，加强其理论知识与操作能力，提升护理人员的实践经验，使护理人员之间掌握更加熟练的护理操作规程［４］。６）对护理记录进行严格管理，详细记录日常护理工作及流程，出现的问题及应对措施等内容，不断强化和提高护理效率和护理质量。