一、人力资源管理外包解读

　　人力资源管理在企业运营管理中具有重要作用，是企业管理的一个重要组成部分，总的来说，人力资源管理是通过设计实施一整套科学有效的管理制度和方法，对一个企业的人力资源进行有效管理，从而帮助实现企业战略目标。毫无疑问，有效的人力资源管理对于激发企业员工的积极性、创造性有十分明显的作用，同时还可以进一步提高企业的绩效。

　　人力资源管理外包指的是企业将自己内部具有重复性和事务性特点，并且不涉及企业运营机密的部分人力资源管理工作通过发包的形式，外包给从事该项人力资源管理业务的专门机构，与其签订外包合同并按合同向其支付服务报酬的一种生产运营模式。人力资源管理外包按照外包的业务内容可以分为事务型外包、职能型外包和战略型外包。

　　二、商业银行人力资源管理特殊性

　　由于商业银行的经营管理具有其独特的特点，也就决定了商业银行人力资源管理乃至商业银行的人力资源管理外包具有一定的特殊性。

　　第一，商业银行人力资源管理具有高流动性。经些年来，由于商业银行业务服务差异性逐渐减小，商业银行之间的人力资本不再具有专用性，导致了商业银行人员流动变快，人员流动性不断变大，决定了其在人力资源管理方面具有从业人员流动性高的特点。

　　第二，商业银行人力资源管理具有高竞争性。中国的经济改革尤其是国家深化改革工作启动以来，国内的金融行业不断繁荣，地方性商业银行迅速发展，规模程度也不断扩大，国内金融行业逐渐形成了国有商业银行、股份制商业银行和地方商业银行共同竞争的局面，而与此同时，外资银行在国内的业务也陆续得以放开，各种模式商业银行展现各自在不同领域的领先优势，吸引了大批的金融人才加人，使得金融业人才竞争不断加剧，商业银行的.人力资源管理开始进人高竞争性的环境中。

　　第三，商业银行的人力资源管理具有国际性。随着我国加人wTO,我国的商业银行业务范围开始不断地国际化，随着业务经营范围的国际化，商业银行的员工组成，知识结构，以及人力资源管理也必然要不断的国际化。银行的管理者必须对国际金融市场十分熟悉，同样的，银行的人力资源部门也需要对全球金融圈人才十分熟知，才能更好适应当前商业银行人力资源管理的国际性。

　　第四，商业银行的人力资源管理效率评价具有复杂性。商业银行的工作往往具有很强的团队型，对个人的效率评价往往难以量化，商业银行人力资源管理对商业银行业绩的影响更加难以评定，缺少一个统一的评价方法。

　　三、商业银行人力资源管理外包优劣势特性分析评价

　　1.商业银行人力资源管理外包的优势特性分析。一是有助于商业银行降低自身的经营成本，精简银行内部组织规模。外包商由于重复性的完成同样的人力资源管理工作，因此可以采取措施有效地降低人力资源管理成本，提高人力资源管理效率，不断提升管理水平。二是可以促使商业银行聚焦银行主营核心业务，不断提高银行的核心竞争力。从历史事实可以发现，将人力资源管理工作交由银行内部人员完成不仅成本花费大，同时还会花费大量时间和精力在人力资源管理的重复性、常规性工作上，不利于商业银行集中精力进行金融产品创新等核心业务。三是可以促使商业银行获得专业化、先进性的人力资源管理。外包商集中进行人力资源管理可以促使外包商对其管理模式、方法不断创新，不断学习先进的管理经验和管理模式并将其应用到商业银行的人力资源管理中去。

　　2.商业银行人力资源管理外包劣势特性分析。一是商业银行在选择外包商时存在风险。外包人力资源管理其出发点是为了降低商业银行人力资源管理运营成本并提高银行本身的核心竞争力，但由于外包商本身的业务能力、水平各有不同，如果外包商自身水平较差，对商业银行的危害也是显而易见的。二是商业银行对外包商监控并不是十分全面，监管的不完善往往会使得外包服务商降低工作水平，提供低质量的人力资源管理服务。三是商业银行的商业信息安全存在风险，对于商业银行来说，商业秘密中往往会包含部分的人力资源管理信息，如果外包服务商接触到了这些信息，那么这些信息的安全性就会存在很大风险。四是商业银行和外包服务企业的企业文化融合存在风险。商业银行与外包服务商是两个不同的企业，有各自不同的企业文化，他们之间的合作有可能会带来潜在的不同企业文化碰撞风险。