市场营销论文 篇13

　　一、小米手机营销策略存在的问题

　　尽管小米公司采取上述的营销策略取得了巨大的成功，但是不容忽视的是公司目前仍然面临很多的问题：

　　（一）品牌价值低小米手机虽然销售量很大，人气很旺，但是与苹果、三星等业内巨擘相比，它的品牌价值微乎其微。一方面，小米手机生产企业的品牌意识还不是十分的强烈，没有设置专门的部门和人员研究品牌价值和进行公司、产品品牌价值的推广活动。所以就导致了公司没有在顾客心目中树立起鲜明、独体的品牌形象，没能在顾客心智中占据一定的空间。从长远看，一个产品、一家企业要想在竞争中立于不败之地，就必须通过打造品牌。显然，小米离这一点还差的很远。

　　（二）无核心技术，对外依存度高小米采取的是“以软件主导硬件”的商业模式，也就是说小米公司自身是不生产任何手机硬件设备的。小米手机的CPU、屏幕、内存等核心部件都是依赖其他上游厂家，特别是国外的硬件生产商。这样做虽然能够有效的节约成本，使小米公司能够集中精力抓营销，但是从长期看，这种模式会造成企业对外依存度上升，使企业的发展面临较大的风险。

　　（三）渠道覆盖能力有限小米采取的是绝对的线上营销策略，这样做在短期内的确能够有利于削减营销成本，保证产品的高配低价，并提高利润，但是从长期来看，线上营销策略会使得渠道的覆盖率下降，影响产品的销售量和知名度。目前网络购物虽然发展的如火如荼，但是网购的人群以一线二线城市居民为主，这些人的受教育水平较高，能够很快的接受新兴事物，但是三线四线城市很难被覆盖，而这些城市的市场潜力巨大。如何增强渠道的影响力，扩大渠道的覆盖范围是小米公司必须要思考的问题之一。

　　（四）售后服务不完善售后服务在国产手机中一直是一个很大的问题，小米手机也不例外。由于小米手机采取的是线上销售策略，在线下没有实体店，当顾客的手机出现问题需要保修时还必须要寄送到厂家，这样不仅提高了物流中的风险，提高了消费者维修的成本，而且提高了消费者的选择成本，使得消费者的满意度大大下降。根据有关调查结果显示，小米用户最不满意的就是其售后服务。众所周知，企业的服务质量是企业的一种无形资产，良好的服务质量对于企业的发展至关重要，小米公司要想取得更大的突破，必须要在售后服务这一块下足功夫。

　　二、解决措施

　　一切从实际出发，认识问题，解决问题，是马克思主义的思想方法。在认清小米公司目前面临的困境的基础之上，解决上述问题需要做到以下几个方面：

　　（一）树立品牌意识，打造知名品牌在激烈的市场竞争中，唯有打造知名品牌才能立于不败之地。对小米来说，打造品牌还有很长的路要走。具体说来，可以从这样几个方面着手：第一，要树立强烈的品牌意识，这是基础。国内的企业有一个共同的特征就是只考虑短期利益而不从长远考虑，往往是在市场火爆是捞一把就撤。小米公司必须要树立强烈的品牌意识，以把公司打造成国际性的知名企业为发展目标。第二，注重公司的形象，扩大企业的知名度和美誉度。公司的形象与企业的发展密切相关，不良的企业形象会阻碍公司的成长。小米公司应当积极承担社会责任，多多关注社会慈善事业和公益事业，把企业的经济效益和社会效益相结合。第三，提高产品质量，打造值得信赖的'明星产品。良好的产品质量是公司得以生存的基石，小米公司必须要进一步抓产品的质量，增强手机的个性化功能，打造差异。

　　（二）加强自主创新，降低对外依存度目前中国智能手机行业对国外硬件供应商存在很大依赖，究其原因，国内的手机生产商往往抱着短期盈利的心态，没有从长远的战略角度考虑企业的发展。小米公司也要开始涉足核心硬件的研究、开发和生产，这一举动虽然前期投入巨大，变现时间长，但是公司不得不这样做。因为世界上没有哪一个知名的大企业没有自己的核心技术的。核心技术是打造知名企业的必由之路，具体说来，第一，重视科技创新，加大科研投入。只有投入才会有产出，只有创新，才有发展；第二，重视人才的培养。公司一方面要网罗世界各地的有用之才，还必须建立一套有效的人才培养机制，注重员工的培训与成长。