3、信访接访、交办、督办机制。为切实解决群众来信来访，按照镇党委、政府的安排，我们专门制定了信访接访、交办、督办制度、**镇党政领导信访工作接待日制度，每天安排一名党政领导在镇信访室接待群众来信来访，信访室安排专职人员对群众来信来访进行登记，值班党政领导和信访室工作人员对群众来信来访热情接待、悉心解释、对来信来访问题及时处理。对所有信访事件，责令相关部门限期处理到位，镇信访室跟踪督办，由镇信访室定期将群众来信来访和部门、单位信访问题的处理情况进行统计通报。

　　三、突出重点、统筹兼顾，全面展开各项工作

　　(一)矛盾纠纷排查调处工作

　　今年以来，全镇对各村矛盾纠纷排查实行月报制度，针对查出的矛盾纠纷，按照“属地管理“和“谁主管、谁负责“的原则，明确责任人、责任单位进行落实。通过人民调解、行政调解和司法调解，综治、公安、司法等部门联动机制，一年来，有效调解坟山纠纷、交通事故、医患纠纷、意外死亡等矛盾59起，其中黄潭村等地三起较大的坟山纠纷、医患纠纷两起，意外死亡事件三起、交通事故一起、煤矿群体性阻事件两起，调解成功率100%。

　　(二)信访案的处置工作

　　今年是村、支两委换届之年，也是我镇企业改制的关键一年，矛盾特别多，压力也特别大。自信访接访、交办、督办制度实施以来，大部分信访人吸附在村、镇一级，并明确责任，限期有效处理，到目前为止我镇未新增一例越级信访案件，对市联席办交办的老案和积案，都成立了工作班子明确包案领导进行调处。今年以来，全镇累计接访群众1000余人次，成功处访结案率达90%以上。此外，上级信访部门共交办处理信访案43件，已办结40件，办结率93%。同时，信访室对各类信访材料都进行了认真整理归档，做到有案可查;对一批老案、积案进行了终结调处，如卢贤清、谢世平、童光英等信访案。

　　(三)流动人口和出租房屋管理工作

　　全镇外来人口及出租房屋管理工作由镇综治办、计育办、派出所共同负责，对流动人口、出租房屋实行“一月一登记、核对“的常态化、动态化管理。到目前为止，共清理登记流动人口236人，出租房屋34套，全部办理了出租屋治安管理许可证，并与户主签订了安全责任状，出租房屋登记备案率为100%。

　　(四)禁毒工作

　　今年以来，我们按照上级要求，成立了禁毒工作领导小组，安排禁毒工作专门人员，进一步强化了禁毒工作。第一，进一步对辖区内涉毒人员进行了摸底。**镇辖区今年初有吸毒人员21人(其中包括4名服刑人员)，有过贩毒犯罪行为的人员5人，到年底又新增了8人(8人长期在外，且为今年才涉毒)，通过摸底，基本掌握了吸毒人员的去向、联系方式、吸食毒品种类。第二，大力开展禁毒宣传工作。通过电视、标语、专栏、黑板报和6·26禁毒文艺宣传活动等形式，营造良好的禁毒宣传氛围。第三，加大了对贩毒犯罪行为的打击力度。第四，以一对一的形式开展对吸毒人员的帮扶工作。第五，千方百计筹集资金帮助吸毒病人进行美沙酮药物维持治疗，帮助吸毒人员就业。

　　(五)治安巡逻工作、铁路护路工作都走上常态化、规范化管理的轨道。

　　四、坚持打防并举和重点整治专项斗争，依法严厉打击各类违法犯罪行为

　　我镇交通便利，各种社会治安问题，特别是涉煤涉农问题比较突出，涉黑涉恶犯罪时有发生，煤矿非法阻工、娄新高速、S210、X024强行阻工事件频繁发生。今年以来，共接受报警137起，全部出警和处警，其中刑事案件6起，破案6起，逮捕移送起诉3人;受理治安案件26起，破案26起，拘留29人。治安案件查结案率达100%。通过严打和重点整治，今年与去年同期相比，种类刑事案件发案率明显降低，社会治安状况有所好转，经济发展得到优化。

　　五、全面加强自身建设，树立窗口部门良好形象

　　群工站(包括综治、信访办)是镇党委、政府接访群众来访和反映问题的主要部门之一，直接反映镇党委、政府在群众中的形象。作为窗口部门，我们在加强自身建设方面，主要在以下几个方面做了努力：

　　一是明确责任，以老带新，加强后备人才和青年人才的培养。今年初，在镇党政领导和分管领导的直接指导下，综治、信访办每名副主任分别带领一名年轻干部负责一个片的综治维稳、信访工作，以老带新，注重培养青年干部的工作能力和独立处理问题的能力。