第三：举行了两场汽车环保专题讲座。我们在社区工作人员的积极协助配合下，在林庄社区小广场举行了两场汽车环保专题讲座。本次讲座还未开始，便座无虚席，我们小分队利用所学的专业知识以及课外了解的知识对汽车的一些发动原理首先跟他们做了一一介绍，居民们表现出极高的兴趣。随后我们又介绍了，环境与汽车尾气的关系，以及一些简单的应对方案等。接着，进行了现场提问，实践服务队队员们为他们做了一一详尽的回答。经过总共近5个小时的沟通和交流，讲座圆满结束。

　　（三）、实践后期

　　实践活动总结与收获：

　　实践活动结束后，我们立即召开了小组会议，经过讨论大家决定将汽车环保宣传工作作为本学年在本社区进行社会实践工作的重点，由于城市发展迅速，私家车逐渐普及，汽车尾气污染逐日严重，因此我们将在以后的活动中加强这些知识的宣传。在这里我充分认识到团队协作精神的重要与可贵。在实践活动还未开始前，大家都早已认真做好准备工作。通过相互交流，我们获得了许多好的社会实践方案，无论遇到什么困难大家都相互鼓励，互帮互助，最终顺利的完成了社会实践活动。这是我第一次将学习书本知识与实际相结合，通过这种新的方式，我学到了更多的知识。同时，我也认识到自己知识的缺乏。许多居民所提到的问题我都无法回答，只能通过翻书得到答案后再向他们做出解释。因此，我只有更加努力的学习，并把学得的知识用于实践，在实践中继续学习提高，才会获得更多的知识，才能真正成为对社会有用的人。

有关毕业生实习报告模板合集(第21页) 篇19

　　一、实习时间、地点、职务

　　20xx年3月于天津碧桂园凤凰酒店前厅部担任前台接待工作

　　二、实习内容

　　（一）实习过程：

　　经过一系列复杂而艰难的面试，我终于通过层层考验从众多面试者中脱颖而出，进入天津碧桂园凤凰酒店单位。正式实习开始后，公司首先对我们进行了详尽的入职培训。通过培训，首先了解公司的运行状况，公司的规模以及公司的经营理念、经营模式以及企业文化，尽快融入这个新的团体；其次了解我所工作的部门在整个公司的重要性所在部门的具体工作；再次认真学习本职工作的规章制度、业务程序、注意事项。熟悉常用办公软件的使用。把课本上学到的知识与实际工作中遇到的问题相结合，具体问题具体分析，使我处理问题的`能力不断得到提升。在学习过程中，我熟练掌握了中软酒店管理软件的使用，巩固了理论知识。

　　具体工作内容：

　　前台接待工作分为早、中、晚三班，工作内容繁杂。细节是决定工作好坏的重要因素。因此，细心、严谨是工作的必要条件。

　　1、检查仪容仪表，合格上岗

　　2、查看每日活动报表

　　3、阅读交接班本，口头、书面交接，并签字认可

　　4、清点保险柜备用金，并与上班交接备用金交接记录情况，零钱是否够用

　　5、查看账单、发票、收据是否足够用

　　6、整理资料袋，分装好各房间的客人住店资料

　　7、检查电脑和打印机是否工作正常

　　8、热情接待客人，准确、快捷替客人办理入住、退房手续

　　9、查看当天预离客人欠费及退房情况

　　10、将住店客人押金输入电脑，并清理应转给下一班账目

　　11、扎账(现金、支票、信用卡)扎账，并核实上交钱数与备用金、信用卡金额数字 L)与下班交接，待退或待结房间和已退房间的做账情况

　　12、应上交款及信用卡签购单是否封袋投入保险箱

　　13、随时与下班同事取得联系

　　（二）实习收获：

　　1 计算机在酒店管理中的应用随着计算机的普及和深化计算机在酒店管理中的应用显得越来越重要。一个良好的管理系统可以帮助酒店管理人员高效率得完成工作，减少错误发生率。

　　（1）、国内外饭店计算机系统应用大体分为两类

　　全电脑化管理系统；局部电脑化管理系统

　　（2）、饭店前台计算机管理系统

　　预订房系统；前厅作业电脑系统；电脑化客房管理系统；电话系统电脑化；电脑防火系统；电脑门锁系统；客房保险箱电脑系统；电脑化会议管理系统