2024年暑期保险公司实习报告(第26页)
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我实习的部门是业管部,很荣幸,我被支配到的师傅是经理。在经理的指导下,我遵守纪律,虚心学习,乐观工作:
1、参与部门的早会注意关系营销,留住顾客;(2)突出营销中的文化含量和品位,建立企业文化,塑立漂亮的企业形象。
第一、保险营销并非等于保险推销。保险营销的重点在于投保人的需要,是围绕满意投保人的需要而进行的整体营销,即从搜寻保险市场上的需求始终到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。而保险推销的重点则在于保险产品本身,主要是为了销售保险产品而进行的活动。详细表现为:保险营销不仅仅包含保险推销,而且还包括保险市场猜测、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标,促进保险企业在竞争中取胜等内容;保险营销还是一种注意长远利益的保险企业活动,也就是在注意促销的同时还注意树立保险企业的形象,为保险企业的进展作出猜测与决策,而保险推销则侧重于短期利益,是一种为获得眼前的销售利润而实行的一种行为。虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的,但保险营销是通过投保人的满足而获得利润,而保险推销则是通过直接的'销售来获得利润,所以,从营业员的角度来看,营业员要与顾客很好地沟通以保持亲密的联系,淡化卖保单的商业行为,强化作客户永久伴侣的服务行为。从保险企业的角度来看,保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销简单的营销系统,来完成包括调查分析、实际营销、售后服务在内的一系列活动。
第二、保险营销更适于非价格竞争原则。
保险商品价格(费率)是保险人或保险主管机关依据对风险、保额损失率、利率、保险期限等多种因素的分析,并通过精确的计算而确定的,因而它是较为客观、较为科学的。为了维护保险人和被保险人的利益,这一价格一般不能轻易提高或降低。因此,为了保证保险人的偿付力量,为了促进规范竞争,国家有关部门要对保险价格进行统一管理。
所以,价格竞争在保险营销中并不占有重要地位,相反而非价格竞争在保险营销中却占有重要地位。
对于保险营销人员,保险企业应建立企业文化来管理。人是有多方面、多层次需求的。当现代的科学技术制造了很高的生活标准,充分满意了人们生活需要和平安需要后,人们在追求自尊、交际、自我成就等更高层次需要时,酬劳、承诺、刺激、威逼和其他强制手段就不会太起作用。而企业文化作为一种把人的精神属性和价值追求提到首位的管理方法,正好恰恰满意了这一需求。
就保险而言,它通过仪式、典礼、文化沙龙等一系列形式,把保险企业价值观念变成所在企业员工共有的价值观念,通过共有价值观念进行内在掌握,使本企业成员以这种共有价值观念为准则来自觉监督和调整自己的日常行为,借以增加保险企业的分散力、向心力,齐心协力实现保险企业的目标。
三、实习表现与效果实习收获主要体现在以下几方面。
1、工作力量。主动参加保险市场调查等工作,同时仔细完成实习日记、撰写实习报告。实习单位的反馈状况表明,我们的同学具有较强的适应力量,具备了肯定的组织力量和沟通力量,普遍受到实习单位的好评。大多数同学能胜任单位所交给的工作。
2、实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带同学,指导同学的日常实习。同学在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。我们同单位员工一样上下班,完成单位工作;又以同学身份虚心学习,努力吸取实践学问。我们仔细的工作态度、较强的工作力量和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的全都好评。
3、实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参加公司的运作过程,学到了实践学问,同时进一步加深了对理论学问的理解,使理论与实践学问都有所提高务。二是提高了实际工作力量,为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。
三是我们在实习单位受到认可并促成就业。
四实习过程中,结合实习单位的详细状况,关心我们学会详细地分析问题、解决问题,学会深化专业学问,用专业学问指导实践,指导我们做好详细工作;在业务不多的实习点,挖掘他们的实践阅历;检查我们实习工作日记,把握实习状况,指导工作准时有效;督促我们仔细完成实习报告。
