导游的实习报告集合(第3页)
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虽然唱的有写跑调,但是也是一大突破,让我以后在陌生人面前不再胆怯了。最让人深刻的是当天晚上的斗歌,我们知道这是公司老总在考察我们的胆量和应变能力。所以大家在紧张和好奇中展开了斗歌比赛,把大家分成了三个组,我们学校的人被分到了一组。最后在大家的通力合作之下,这次斗歌把大家的热情都给点燃了,在这一刻大家感觉了团结的力量,只有团结的队伍才是不败的。
常言道:工作一两年胜过十多年的读书。一个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。
参加工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少很少,那些很好的老导游,他们的文化底蕴特别深厚,像北京、西安这样历史感很强的城市,年轻的导游只是介绍些皮毛,而那些老导游却能深入到文化的层面进行讲解。当然啦,我现在也是知道得太少,正在加强学习呢。通过这次实习让我觉得应该注重自身的学识修养,广泛阅读各类书籍,扩大自己的知识面,同时注重知识的更新,不断的充实自我,跟上时代前进的步伐。
与些同时,时常把有价值的知识抄下来或剪下来,积极的写各类稿子,提高自己的文字表达能力,有付出必有收获,当我们以自己人知识水平,满怀热情向客人介绍景区的独特性,博得客人的阵阵掌声时,当我们含着热泪依依不舍的送走客人,当我们收到客人的表扬信时,当客人热情的邀请我们到他们的家乡做客时,导游员一定沉醉在激动之中,一定会更加热爱自己的本职工作。有同事的协助、自己的努力,自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。
一进入岗位,我意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然公司没有老套的束缚,它有不可违反的规定,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守公司的规矩,对我自己更有好处。在工作中,我也学到了待人、处事的态度、方式,同事中有很多值得我学习的地方,这我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。
通过此次实习,对未来有了更深的感性认识,从不同的角度获得了收益。特别是对所学的专业理论知识得到了实际性的应用,不但认识了社会,学会了与人相处、与人沟通的技巧,还对自己的成长得到了锻炼。总之,接触了许多在学校里从来没有接触过的人和事,了解了自己将来可能从事的工作的实际情况,了解了理论与实际的不同,学到了不少在学校课堂上学不到的东西,也使同学们意识到知识的重要性,更加明确了今后努力的方向,为今后的就业提供了非常宝贵的实践经验。
实习的的时间里,使我们在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我们的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我们的感触很大,自己的知识太贫乏了,要学的东西太多了!
作为实习导游员,业务是一方面,而关键是态度问题,在那里有些游客的投诉是因导游的态度恶劣引起的,要做一位心地善良的好心人,经常进行换位思考,想象客人就是自己的父母兄弟姐妹。导游就是服务,服务是导游工作的首要任务,而客人就是上帝。一名导游员应时时记住和咬定这个宗旨,这是做好导游员的首要条件。
游工作是难度很大、最能锻炼人和最富有挑战性的工作,是景区的代表和灵魂。回想一个月的导游工作,追寻自己所走过的路,感慨颇多,深感这一工作的艰巨性,要充当好“民间外交家”的角色,谈何容易?它需要我们必须做到脚踏实地,孜孜以求,学无止境。
而我将始终怀着“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”的信念去工作,以忠诚的心志,良好的心境,健康的心态去带好每一个团队通过此次实习,有这样,我从无限繁忙中走进过实习,又从无轻松中走出实习,当毕业来到我面前,我只想说,来吧,我已从实习中长大!
在通灵实习的时候最大的感触就是通灵公司企业文化是充满活力的,老导游们个个都很开朗的,他们用她们的笑声一子拉进我们彼此之间的距离。而公司的老总也是我们见过的最平和的领导,他们对我们完全就像是朋友一样,可以和你有说有笑,完全没有给人那种高高在上的感觉。记得深刻的事情就是在中秋节的时候领导们为了让我们这些实习生能在他乡能减少对家的思念,也为了更好稳定我们。

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