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旅游调查报告范文(第35页)

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  2、旅游产品单一,文化内涵挖掘不够

  景区旅游产品单一化,缺乏独特性,新颖性。目前大多以旅游观光形式为主,对前童古镇景区的儒家文化内涵挖掘不深,缺乏一些深度挖掘文化内涵并能引起游客共鸣的旅游产品。游客进入古镇后大都是看看古建筑,走走古街古巷,尝尝街边地摊小吃,逛逛散布在古镇内的几个纪念品小店等,这些活动虽然满足了游客的视觉刺激和直观感受,但停留时间短、重游率低、竞争力弱,无法给旅游者留下深刻的旅游体验。景区目前只停留在简单的依靠游客自身去游览的初级阶段中,没有一个有互动性,激发游客参与性的旅游产品。古镇富有浑厚的文化底蕴,对于旅游者来说,未能欣赏到前童儒家文化深层次的旅游产品,像特色的竹雕产品,宁海的特色戏剧宁海平调等都没有一个良好的展示平台。

  3、服务质量需要提升

  景区服务质量不高。景区没有专门的讲解的服务人员,景区管理委员会只有一些素质不高,管理意识不强的保安人员,售票人员。景区内的旅馆、饭店、商店等服务人员没有一个统一的管理,从而影响了服务质量的提升。比如说前童景区中的旅游咨询服务手段落后,目前只停留在人工服务,标志牌阶段,服务内容单一,除了提供景区景点旅游与咨询服务外,其他旅游服务信息,如交通票据、住宿设施的预订等基本没有,游客在景区内进行浏览活动与旅行安排感到不便。

  4、旅游市场秩序需进一步整顿

  景区市场秩序混乱,景区内的商业行为不够规范。景区内的商店缺乏一个统一有效的管理,商家诚信意识不高,存在着尾随兜售、欺客诈骗的现象。比如说前童景区中的各个商家(包括吃住行三方面),价格都是由各个商家自己决定,同样一种服务的价格相差很大,缺乏一个统一的标准。景区内的商家缺乏规划,致使景区内的恶性竞争,从而影响了提供给游客的服务质量。

  二、前童古镇旅游发展的几点建议

  1、科学规划 制定严格的规划方案是古镇旅游可持续发展的保证。规划应涉及到两个方面:一是严格的古镇保护规划,加强旅游市场监管。将景区按其价值、重要性、脆弱性程度规划出一级保护区、二级保护区、三级保护区(依次重要程度降低)等。对保护区进行分级管理,合理控制游人的数量,避免破坏古镇宁静古朴的整体环境;对古镇的商业活动严格控制,与古镇风貌不协调的建筑物和商业场地,如网吧、歌厅、美容院等规划在区域控制区;严格监督古镇维修的建筑材料,以保证古镇的原始古韵;二是古镇的旅游开发规划。古镇旅游的可持续发展必须有科学、专业性的规划,才能有效避免古镇资源遭受任何可能的破坏。古镇旅游开发规划不能盲目进行,一哄而上,要对旅游地资源开发的可行性进行评估,分期、分批地开展。旅游开发规划要兼顾旅游地的经济效益、社会效益和环境效益的和谐统一。

  2、明确的市场定位

  根据形象差异化战略,在产品的核心部分与竞争者雷同的情况下塑造不同的产品形象以获取差别优势。根据景区内部的20__年度的客源分析调查,前童旅游者的来源比例集中,其中省内旅游者为主(43.7%);上海(19.4%);江苏(19.0%);福建(9.1%)以及其他(9.1%)。据此把省内客源市场定位为一级市场,华东地区的客源市场定位于二级市场,其他地区的客源市场定位于三级市场。在周边古镇景区竞争压力很大,景区旅游者又来源高度集中于省内市场,一级客源市场的游客带来的旅游消费比较高的现状下,应把景区的重点开发市场放在省内主要客源市场。

  3、鲜明的主题形象定位

  依托宁海旅游的“天下旅游 宁海开游”的定位,把景区形象定位成一个“古风古韵镇、霞客首发地”的形象。根据《徐霞客游记》对古镇的描写,坚持古镇特色化发展,坚持原汁原味、本色化。文化旅游给予旅游者最美好的东西,是对异地文化身临其境的感受和体验,使旅游者在有限的时空中获得文化憧憬和追求的满足。

  4、有效的宣传促销 依据景区特色主动出击,广拓客源。积极组团参与国内、国际旅游交易会,开拓长三角、珠三角和环渤海湾等大城市旅游客源市场。相继在华东地区客源市场举办宁海旅游前童旅游推介会暨旅游文化宣传周活动等。加强旅游社团、旅游协会等中介组织的服务、协调职能,联合进行旅游产品市场促销,向本地外地公众推介旅游产品旅游线路。通过各种宣传手段全方位立体化宣传景区特色,制作宣传册、电子传媒:包括各种墙体广告,电视、电台、互联网等。

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