其次，我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重——当顾客走到你的销售区内，要主动的跟他们打招呼比如“欢迎光临格力空调！”。口头一边在说的同时，你的身体语言也要做适当的配合——眼光要与顾客接触，面带微笑，手势上要引导顾客走到你的柜台。这些细节的东西看上去都是微不足道，但都是一个优秀销售员所要具备的。

　　更重要的是在与顾客的交谈中挖掘他的消费需求，他想要省电的还是价格便宜的或者高档的等等，同时要找出顾客对我们产品的真实感觉。在与顾客的交流中也要结合顾客的真实情况给予意见，比如他的房间面积，是否西晒顶楼、冬天是否经常用啊等等。这就要求我们作为销售员要有优秀的口才，敏锐的洞察力以及良好沟通能力。有些顾客对空调知识不是很了解，这就要求销售人员要有耐心去为他们讲解。现在正处于空调的淡季，也许一上午都没人来看或者一天一台也没卖出去，这要求销售人员还要保持良好的积极的心态。

　　短短的四天，学到的不但是额外的专业知识，而且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员，也等于做好生活中的自己！到社会上工作、竞争，你面对的就是每天怎样去“推销”自己，去让更多的企业、老板……接受你，认同你！你不但要有扎实的基础知识，对专业技能了如指掌，而且你要善于观察，口才了得，灵活的应对能力，能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去，能看到别人所不能看的，能灵活应对老板提出的各样问题，发表自己独特的见解！实习的销售是一门很好的选修课，怪不得老师一直强调我们要去上好这个课程，这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到！

　　虽然比之前更懂得销售知识，然而在真正销售方面还是不尽如人意。但凡事都有一个过程，我希望自己能在这方面磨练，慢慢积累经验，做一个优秀的销售人员。

2024最新大学生暑期实习报告范文 篇24

　　我为什么选择网?其实也正是网给了我机会。在这之前，我是工作零经验的普通学生和职场小白，但是在工作过后，我可以带着喜悦的心情自信地向周围的人、面试官讲起这段经历，所以我很感谢网，也喜欢这种不拘一格降人才的招聘方式和用人理念。

　　旅游行业我们都知道是朝阳产业，也是永远不会消失的行业。可以说，我们的客户遍布全国各地，每一次的消费达成，都有网一线员工和后台运营人员的配合支持，我们的努力换来顾客的好心情，成全别人的美好心事，我们做着有意义的事，同时又有资本流入和产出。都说这是互联网的时代，互联网的发展也有一个好环境。网是中国最大的中文旅游在线平台，将传统的旅游业务与网络营销方式结合起来，通过搜索比价，为顾客提供、制定最好的出行计划和旅游方案。开发了很多的手机App,我所查到的就有旅行、攻略、生活、火车票、汽车票、门票、车车以及酒店管理系统(Ebooking)商家，还有为了配合最近新推出的酒店试睡活动而开发的睡软件，就像那句“聪明你的旅行”的响亮口号一样，在吃喝玩乐，衣食住行各个方面都在用心经营，给顾客全方位的服务，使你的出行更简单、选择更正确、决策更聪明。最出名的就是打折机票这个业务，对于学生群体、普通游客来说真是一个不错的选择!

　　几组比较大的企业并购、收购案例，网和网的合并以及入股投资收购股权进行控股就是其中之一。网是中国最大的线上旅游平台，业务覆盖机票、火车票、酒店、旅游产品几大类，由于我工作的部门是大住宿事业部，主要负责酒店业务的运营和管理，所以这里详细说一下和酒店业务相关的大事小情。合并后，网负责的酒店多是三星级以下的经济连锁酒店，便捷、快捷酒店等这类的低星级酒店，将部分酒店筛选出来转给，专注于负责三星级以上的酒店，着重面向高端、商务的消费群体，核心业务、主要经济来源仍然是商旅客户的`接待和服务。

　　这样一来，不仅在业务上更集中精力，而且同属一家公司，在市场上的领导力和影响力变强加深。虽说公司变大，但是各自的市场定位和目标群体变得更加具体和明确，而且业务还是分开来做，保留各自经营的权利和自由。网依旧拥有在线旅游市场上领先地位，市场份额和市场占有率都是首屈一指，每当看到新闻评论、各评价机构出来的市场调研数据中网捷报频传，内心骄傲和激动的感觉是真实而深刻的。对于来说未尝不是一件好事，企业重组，业务翻新，低星级酒店数量众多，待开发、未覆盖的市场广阔，正好可以借机扩大经营范围，完善业务领域，开辟新的市场，锻炼一批敢拼能干的强大团队，挑战和机会并存。